Olympia

Charlotte Blom
Olympia

Telefoon 020 489 26 34 | E-mail c.blom@olympia.nl

Medewerker Incasso Buitendienst 36 uur

Het team van de buitendienst draagt bij aan het halen van de doelstellingen van de unit 'Heffen en Factureren'. Het team bezoekt de klanten van Waternet om ervoor te zorgen dat er meterstanden worden binnengehaald. Zo wordt er onder andere gecontroleerd op administratieve leegstand en worden betaal achterstanden geïnd. Door de inzet van de buitendienst kan de rekening of aanslag correct verstuurd worden.

Als Medewerker Incasso zie jij er op toe dat de betalingen van klanten binnen komen. Wanneer dit niet gebeurt, sluit jij de drinkwateraansluiting af. Dat is best een verantwoordelijkheid. Daarom heb jij ruime kennis van dwangprocedures en drinkwaterinstallaties.

Hoe ziet een dag als Incassomedewerker er uit?
Jij krijgt een dossier onder ogen waarbij er sprake is van achterstallige betalingen. Jouw collega’s zijn hierover al veelvuldig in contact geweest met de klant. Tijd voor een andere aanpak dus.

Jij plant een huisbezoek bij de klant in en tijdens het bezoek probeer jij samen met de klant alsnog tot een betalingsregeling te komen. Wanneer dit niet het gewenste effect heeft, overleg jij met je meerdere om de drinkwateraansluiting af te sluiten.

Ook ga jij langs bij klanten om de drinkwaterinstallaties en de meterstanden te controleren. Wanneer hier iets mis mee is, corrigeer jij dat en laat je aan de klant weten wat de vervolgstappen zijn.

Specifieke taken
  • Je voert Installatiecontroles uit bij klanten
  • Je controleert objecten met de status van “slaper”
  • Je controleert en corrigeert meterstanden
  • Je incasseert betaalachterstanden bij klanten
Naast klantbezoeken, ga jij ook op pad om adressen te controleren. Klopt de informatie die Waternet heeft? Staat het pand bijvoorbeeld leeg of is het van eigenaar gewisseld?

Dit alles verwerk jij in de systemen en de dossiers houd jij up to date. Jouw kennis deel je graag met collega’s en je neemt deel aan werkoverleggen en verbetertrajecten.

Vaardigheden

• Jij hebt een afgeronde MBO4 of HBO opleiding in de richting van Juridische dienstverlening;
• Jij bent in bezit van een rijbewijs B;
• Jij hebt ruime kennis van dwangprocedures en drinkwaterinstallaties;
• Jij bent bekend met het drinkwater facturatiesysteem Aquakis/Mecoms

Verder zien wij graag de volgende competenties bij jou terug
• Samenwerken
• Onafhankelijk
• Probleemoplossend
• Resultaatgericht

Scholing: HBO

Over de werkgever

Bij Waternet in Amsterdam werken 100% waterproof collega's die met alle facetten van water in aanraking komen. Je werkt met een uniek product: water. Er wordt integraal gewerkt aan uitdagende projecten binnen de hele waterketen. Van strategie tot uitvoering. Samen bedenken we slimme oplossingen om meer uit water te halen, zoals het winnen van meststof en energie uit afvalwater. Samen met 1.800 collega's zorgen we voor veilig drinkwater, schone grachten, rivieren en droge voeten. Waternet werkt aan unieke innovatieve projecten op het gebied van digitalisering, data en waterbeheer. Aandacht voor duurzaamheid vinden wij van groot belang. In 2020 is de organisatie 100% klimaatneutraal. De medewerkers zijn echte vakmensen: buiten én op het hoofdkantoor. Van monteur tot juridisch adviseur, van dijkinspecteur tot dataspecialist. Al deze betrokken medewerkers maken Waternet samen tot een werkgever waar je jezelf kan zijn. Wij stimuleren je om elke dag een stukje beter te worden. Je vindt dan ook een groot aanbod aan opleidingen en trainingen bij onze eigen Waternet Academie.

Wat wij bieden
• Een salaris van minimaal € 2.339,- en maximaal € 3.057,- (salarisschaal 7) bruto per maand op basis van 36 uur per week;
• Een tijdelijk contract voor bepaalde tijd (6 maanden met kans op verlenging);
• Een uitdagende baan in een dynamische omgeving.

Bij Olympia is iedereen welkom. Dus jij ook. Wij helpen dagelijks mannen en vrouwen, van jong tot oud en van iedere afkomst aan een leuke baan. We maken graag kennis met je.

Uren per week: 36

Contract: tijdelijk

Solliciteer
Of solliciteer later
Contactgegevens

Charlotte Blom
020 489 26 34
c.blom@olympia.nl

Olympia
Bloemerstraat 56
6511EL,  Nijmegen