Medewerker telefooncentrale politie

Heb jij altijd al iets willen betekenen voor de medemens en écht het verschil willen maken? Dan is deze vacature voor Assistent medewerker intake & service bij de Politie iets voor jou!

Jij bent diegene die de binnenkomende telefoontjes aanneemt van het nummer 0900-8844; geen spoed, wel politie. Het is noodzakelijk dat er tijdens dit gesprek goed achterhaald wordt waar iemand zich bevindt en welke instantie ingeschakeld moet worden (politie, ambulance, brandweer). Het is dan ook belangrijk dat jij jouw hoofd koel weet te houden en met stressvolle situaties om kan gaan. Je kan je voorstellen: elk gesprek is anders en elke heeft een ander doel. Wel zal jij degene zijn die als eerste deze persoon aan de lijn krijgt. Je zal zelfstandig deze gesprekken voeren en de eerste emotie hierin krijgen. Mocht jij niet het antwoord weten kan je deze altijd doorzetten naar de juiste afdeling.

De vragen die je kan ontvangen kunnen enorm uiteenlopen. Je kan verzoeken krijgen om informatie geven maar er kan ook een melding gedaan worden van bijvoorbeeld schades, inbraken of andere opvallende situaties die mensen willen melden bij de politie.

Vaardigheden

Wij zoeken positief ingesteld mensen omdat de berichten die je ontvang best heftig kunnen zijn. Je bent klantgericht, kan goed luisteren en wil degene aan de andere kant van de lijn altijd helpen ondanks dat die misschien boos of verdrietig zijn. Hierbij is het ook belangrijk dat je goed kan werken in een hectische omgeving en goed kan samenwerken. Door de wisselende tijden zal je flexibel moeten zijn en het is belangrijk om zowel de Nederlandse als Engelse taal goed te beheersen vanwege de verschillende nationaliteiten die jou kunnen spreken. Je zal een positieve screening moeten doorlopen wil je hier kunnen starten. Tot slot moet je ook minimaal 7 maanden beschikbaar zijn voor de politie. Je beschikt over mbo-werk en denkniveau.
- Een brutosalaris van €13,56;
- toeslagen voor de onregelmatigheid tussen de €2,00 en €6,00 per uur;
- reiskostenvergoeding €0,18 per kilometer;
- 25 vakantiedagen bij fulltime dienstverband;
- iedere woensdag je salaris gestort;
- gratis toegang tot onze online leeromgeving Adecco Academy, omdat de ontwikkeling van onze medewerkers bij ons voorop staat.

Reageer vandaag nog door op de sollicitatiebutton te klikken en je gegevens bij ons achter te laten. Eerst meer info? Bel dan met onze recruiters via het nummer 024-3228008.

Scholing: MBO

Over de werkgever

Jij gaat werken op de afdeling van het Regionaal Service Centrum (RSC) Oost Nederland, welke onderdeel is van de Dienst Regionale Operationele Samenwerking(DROS). Dit is de voordeur van de politie en ben jij verantwoordelijk voor de juiste aanname/afhandeling van de binnenkomende gesprekken.

De functie is voor 24 uur per week waarbij je flexibel kan worden ingeroosterd. De werkzaamheden worden 24/7 en op feestdagen uitgevoerd, uiteraard zal jij geen 24 uur per dag werken maar er 5,5 uurs diensten gehanteerd. Het is wel belangrijk dat je open staat voor dag, avond- en nachtdiensten. Vanwege de kritische screening kan het ongeveer 6 weken duren voordat jij zal gaan starten.

Uren per week: 24

Contract: vast

Solliciteer
Of solliciteer later

Adecco

Regio Nijmegen
Adecco

Telefoon (024) 322 80 08 | E-mail Regionijmegen@adecco.nl