Bezig met laden

Vergelijkbare vacatures

2e lijns Servicedeskmedewerker in Ede

Voor i4PROJECTS ben ik op zoek naar iemand die het leuk vindt om dieper op problemen in te gaan en deze wil uitpluizen tot ze oplost zijn. Ben jij klaar voor een nieuwe stap? Of ben je toe aan een nieuwe omgeving? Ben jij goed in het stellen van de juiste vragen? Kom werken als 2e lijns servicedeskmedewerker bij i4PROJECTS in Ede.

Dit ga je doen
Jij bent klantgericht en je hebt een uitstekend probleemoplossend vermogen. Met jouw kennis en ervaring geef jij klanten in no-time een goede oplossing. Jouw doel is dan ook: zo snel mogelijk weer een tevreden en lachende klant!

Als 2e lijns servicedesk medewerker bestaat je werkdag onder andere uit:

  • Je lost 2e lijns tickets op voor klanten
  • Je verbetert de automation in het beheerpakket Solarwinds N-able
  • Je registreert en bewaakt meldingen in het helpdesk-systeem
  • Je houdt de kennis database up-to-date je werkt de digitale documentatie bij
  • Je assisteert ICT engineers bij projecten
Over i4PROJECTS in Ede
i4PROJECTS is een nuchtere hardwerkende ICT partij. Een bedrijf dat de juiste ICT voorzieningen levert aan MKB klanten. Kenmerkend voor de organisatie is de focus op een goede en duurzame klantrelatie, waar jij duidelijk aan bijdraagt. De kern van het bouwen van duurzame relaties ligt bij heldere communicatie. Goede ICT-voorzieningen maakt dat deze communicatie vloeiend en zonder storing plaats kan vinden.

Vaardigheden

Dit neem je mee:

  • Een afgeronde MBO4 opleiding ICT
  • Relevante werkervaring 
  • Goede kennis van de Nederlandse taal (zowel mondeling als schriftelijk)
  • Microsoft Windows en Office ken je op je duimpje
  • Kennis van Cisco (certificeringen zijn mooi meegenomen)
Kennis op het gebied van IP en Topdesk is zeker een pre!

Over de werkgever

Wat wij bieden
Persoonlijke ontwikkeling is bij i4PROJECTS heel belangrijk en er zijn dan ook diverse interne en externe opleidingsmogelijkheden. Wil jij op termijn graag doorgroeien? Super! Samen met je leidinggevende stel je een plan op voor jouw persoonlijke doorgroeimogelijkheden.

Dit mag je verwachten: 
  • Bruto salaris vanaf  € 2500,- tot maximaal € 3000,- per maand
  • Direct indienst bij i4Projects
  • Diverse interne en externe opleidingsmogelijkheden
  • Brand New Day pakket
  • Goede vrijdagmiddagborrels en uitjes buiten werktijd (een échte must voor het iTEAM!)

Uren per week: 40

Solliciteer later

FYGI

Alies Zeck
FYGI

Telefoon 0683208498 | E-mail alies.zeck@fygi.nl