Bezig met laden

Vergelijkbare vacatures

De medewerker klantenservice is verantwoordelijk voor: -Het tijdig beantwoorden van klantvragen m.b.t. MediCheck App via de helpdesk; telefonisch klanten helpen en ondersteunen, geeft telefonisch en per mail (on)gevraagd hulp, advies en tips. -Vangt telefonisch en per mail klachten en hulp en ondersteuningsvragen op zorgt dat er een oplossing komt richting de beller binnen een afgesproken termijn.
-Fungeert als vraagbaak voor de gebruikers van de MediCheck App.
-Testen van programmatuur.
-Bedenken, ontwerpen en onderhouden van (ICT/App) manuals.
-Secretariële ondersteuning.

Vaardigheden

Wij vragen van jou:

-MBO opleiding richting zorg of ICT
-Opleiding of ervaring als apothekersassistent is een pré
- Daarnaast sta je graag klanten te woord, en los je graag vraagstukken op.

Scholing: MBO

Over de werkgever

Het bedrijf heeft zich gespecialiseerd in eHealth oplossingen om de gehele zorgketen te ondersteunen op farmaceutisch gebied. Vanuit de organisatie worden producten en diensten ontwikkeld voor zowel apotheek, als intramurale- en extramurale (thuis)zorginstellingen. Het bedrijf waar je voor komt te werken kijkt verder dan het huidige marktaanbod en biedt met innovatieve technieken, projecten, systemen en services een verrijkende ondersteuning voor de zorgketen op farmaceutisch zorggebied.

Wat wij bieden
Als medewerker customer support ben je als helpdesk het eerste aanspreekpunt voor onze klanten: thuiszorgorganisaties, zorginstellingen en apotheken. Je werkt onder leiding van de commercieel manager en werkt nauw samen met jouw collega’s van het MediCheck team.
MediCheck is een product wat wordt aangeboden en onderhouden door dit bedrijf. Met MediCheck wordt de zorgketen ondersteund in het waarborgen van de medicatieveiligheid van de cliënt.
Deze App ondersteunt patiënten en verzorgingstehuizen bij het innemen van hun medicijnen.
Wij bieden een zeer zelfstandige en afwisselende functie aan, in een boeiende en veranderende markt, waarin jouw bijdrage aan de groei van het bedrijf een cruciale betekenis heeft. Er is veel ruimte voor eigen initiatief. Er is een prettige en informele samenwerking intern en een professionele houding extern. De arbeidsvoorwaarden zijn op basis van opleiding en ervaring met (secundaire) arbeidsvoorwaarden passend bij de functie. Je komt te werken op de locatie in Alkmaar.

Uren per week: 40

Contract: vast

Solliciteer later

Timing Uitzendteam B.V.

Timing Amsterdam-Schiphol I
Timing Uitzendteam B.V.

Telefoon 038 421 3286 | E-mail amsterdam-schiphol1@timing.nl