Timing Uitzendteam B.V.

Helaas, deze vacature is niet langer actief
Bezig met laden

Vergelijkbare vacatures

Originele vacaturetekst

Toffe (bij)baan klantenservice medewerker KPN Compleet

Voor KPN zijn wij op zoek naar klantenservice medewerkers die klanten optimaal kunnen helpen in hun wensen en behoeften! Jij verrast klanten door ze te bellen om de klanttevredenheid te vergroten en ze persoonlijke aandacht te geven. Je gaat eventuele problemen oplossen, diverse vragen beantwoorden en je zoekt uit welke KPN producten het beste aansluiten bij de wensen van de klant. Je maakt ze dus Compleet! Uiteindelijk ben jij degene die ervoor zorgt dat de klant ophangt met een glimlach Tevens doe je ook leuke service calls. Dan bel je de klant die bijvoorbeeld online aan heeft gegeven ergens hulp mee nodig te hebben!
Deze functie geeft je veel vrijheid en verantwoordelijkheid! Wij zoeken mensen die pro actief zijn en het leuk vinden om mee te denken met de klant en zo de beste aanbieding voor te leggen. Daarnaast is er elke vrijdagmiddag tijd voor een gezellige borrel op de afdeling KPN!

Vaardigheden

Weet jij verbinding te maken met de klant aan de telefoon? Ben jij iemand die uitdagingen niet uit de weg gaat en niet zonder slag of stoot opgeeft? Dan ben jij wellicht de medewerker die wij zoeken!

•Je beschikt over overtuigingskracht, inlevingsvermogen en een flinke dosis lef;
•Je beschikt over MBO werk- en denkniveau
•Je kan kiezen uit de volgende flexibele contracten: 16-20, 20-24, 24-28, 28-32 of 32-40 uur in de week.
•Je bent servicegericht én commercieel ingesteld;
•De eerste 2 weken krijg je een betaalde communicatie- en producttraining• De openingstijden zijn maandag t/m vrijdag van 12:30: tot 21:00 uur. In overleg word je flexibel ingepland op de uren die jij beschikbaar bent, maar je bent 2 avonden per week beschikbaar om te werken tot 21.00 uur, uiteraard in overleg!

De betaalde training start op maandag 20 mei!

Scholing: MBO

Over de werkgever

Onze opdrachtgever in Zoetermeer is Nederlands marktleider in klantcontact. Al ruim dertig jaar werkt onze opdrachtgever voor bekende A-merken. Sinds 2014 zijn ze onderdeel van één van de grootste Europese outsourcers in customer experiences. Ze groeien hard, wel meer dan 20% per jaar, en hebben de ambitie om de grootste outsourcer wereldwijd te worden en klanten te boeien met innovatieve customer experiences

Wat wij bieden
Je krijgt een marktconform salaris en een reiskostenvergoeding bij 10 kilometer en meer. Op maandag 20 mei start de betaalde communicatie- en producttraining. Na deze training ga je werken naar aanleiding van jouw beschikbaarheid binnen de openingstijden van KPN. Wij bieden ook een ontwikkelprogramma dat jou de kans biedt om persoonlijke talenten te ontplooien. Dit gebeurt middels expert-rollen die binnen een klantteam vervuld worden. Je ontwikkelt jezelf in het voeren van klantcontact op het hoogste niveau door goed te luisteren en perfecte gesprekstechnieken.
Je kan zelf je werktijden indelen waardoor je je werk goed kan combineren met je privé leven. Onze opdrachtgever biedt verschillende mogelijkheden om door te groeien! Denk hierbij aan teamleider/coach!

Uren per week: 28

Contract: vast