iSense ICT Professionals

Helaas, deze vacature is niet langer actief
Bezig met laden

Vergelijkbare vacatures

Originele vacaturetekst

Technisch Support Engineer | Python | Multinational

Ben jij een échte techneut met een klantvriendelijke werkwijze? Ben jij in staat om in het Engels klanten te woord te staan en problems op een vakkundige manier en afstand op te lossen? En wil jij aan de slag als Technisch Support Engineer in de omgeving Amersfoort? Reageer dan nu!

  • Support leveren aan internationale klanten;
  • Adequaat en tijdig oplossen van uiteenlopende issues;
  • Issues registreren en eventueel rapporteren aan developers;
  • Klanten op een geduldige en begrijpelijke manier te woord staan;
  • Continu blijven werken aan je eigen ontwikkeling.

Vaardigheden

  • Hbo werk- en denkniveau;
  • Uitstekende beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift;
  • Allround ervaring als Systeem/netwerkbeheerder;
  • Je bent klant- en oplossingsgericht;
  • Kennis van o.a. Windows en TCP/IP;
  • Affiniteit met software ontwikkeling (bv. Python of C) is een pré.

Over de werkgever

Deze internationale organisatie is wereldwijd een succesvol producent en leverancier van professionele hardware. Om de hardware aan te kunnen sturen ontwikkelen zij inhouse applicaties met behulp van Python. Het Europese hoofdkantoor bevindt zich in Nederland en hier vindt dan ook de support op de geleverde producten plaats. Hiervoor werken zij in taalgebonden teams en door hun groeiambitie zoeken zij momenteel versterking voor binnen het Engelstalige team. 

Als Technical Support Engineer ben je er voor verantwoordelijk om klanten op afstand van ondersteuning te voorzien. Nadat een call binnen is gekomen bij de servicedesk kan deze worden doorgezet naar jou, waarna je samen met de klant direct naar een oplossing op zoek gaat. Veelal gaat het om 2e of 3e lijns issues die op zeer korte termijn opgelost dienen te worden. De klanten bellen vanuit heel Europa, dus je zal de calls voornamelijk in het Engels afhandelen.

Om klanten inhoudelijk te kunnen helpen is het van belang dat je een brede interesse voor techniek hebt. Je zult te maken krijgen met systeem-, applicatie- en netwerkgerelateerde issues en daarnaast is het op termijn jouw taak om in de code op zoek te gaan naar eventuele bugs wanneer een issue stelselmatig terugkomt. Daarom moet je voor deze functie ervaring hebben met onder andere Windows, TCP/IP en affiniteit hebben met scripten en/of programmeren m.b.v. Python. 

Dus, wil jij aan de slag bij een organisatie waar je met collega's gaat werken die gek zijn op techniek? Dan is dit voor jou een prachtige plek om te werken!



Wat wij bieden
  • 26 vakantiedagen;
  • 13de maand;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Bijdrage in de zorgkosten;
  • Het volgen van een omvangrijk trainingsprogramma;

Uren per week: 40

Contract: vast