Olympia

Marjolein van Heijst
Olympia

Telefoon 0318 62 93 33 | E-mail m.vanheijst@olympia.nl

Klantenservice medewerker

Heb jij een passie voor klantencontact en retail en wil jij dagelijks het verschil maken voor onze klanten? Weet jij hoe je het beste kunt reageren en haal jij op deze manier het beste resultaat uit ieder klantencontact? En ben je ook nog administratief sterk? Solliciteer dan snel!

Als customer service medewerker beantwoord jij alle mogelijke vragen van onze Nederlandse en Belgische klanten van Kruidvat, Trekpleister of ICI Paris. Je doet dit zowel telefonisch als per mail. Naast dat jij al onze klanten te woord staat ben jij ook de vraagbaak voor al het winkelpersoneel aangaande producten en prijzen.

Hoe ziet jouw dag eruit?
Je begint met een kop koffie en zoekt jouw werkplek voor de dag uit. Je start jouw computer op en zorgt dat je klaar zit voor jouw eerst klantcontact moment van de dag. Dit kan telefonisch zijn of per mail, je verheugd je er nu al op!
De vragen die binnenkomen variëren van vragen over de winkels, producten en/of prijzen. Daarnaast handel je klachten af en zorg je voor een snelle en accurate afhandeling.

Er zijn zowel fulltime (32-40 uur) als parttime (24-32 uur) mogelijkheden. Je gaat eerst op uitzendbasis aan de slag. Bij goed functioneren kan dit op termijn overgaan in een vast contract.

Vaardigheden

  • Je hebt een afgeronde mbo-opleiding.
  • Bij voorkeur heb je al enige ervaring op een callcenter, klantenservice of helpdesk.
  • Je beheerst de Nederlandse taal als geen ander. Omdat je ook klanten uit België te woord staat, is het een pre als je ook de Franse taal spreekt.
  • Je beschikt over uitstekende computervaardigheden
  • Je hebt er geen problemen mee ook in de avonden (in Renswoude) en op zaterdag (in Heteren) te werken.
Stilzitten is voor jou geen optie, je bent graag hard aan het werk en het tevreden stellen van klanten geeft jou energie!

Scholing: MBO

Over de werkgever

Watson Health & Beauty Benelux is een onderdeel van A.S. Watson Group en is ’s werelds grootste retailer in Health & Beauty. Het hypermoderne distributiecentrum van A.S. Watson in Heteren zorgt voor de dagelijkse bevoorrading van de winkels van Kruidvat, Trekpleister, Prijsmepper en ICI Paris XL.Onder de beste arbeidsomstandigheden zijn er in het logistieke centrum dagelijks ruim 500 medewerkers actief. Samen met jouw team zorg jij voor een juiste en tijdige belevering aan alle vestigingen in Nederland.

Wat wij bieden
  • Een baan bij een succesvolle internationale organisatie die continu in beweging is en waar met mooie merken gewerkt wordt. We kunnen je één garantie geven: saai is het bij ons nooit!
  • Je start met een bruto uurloon van € 13,03 (vanaf 22 jaar)
  • En hecht en enthousiast team met uiteraard goed begeleiding en opleidingsmogelijkheden!
Bij Olympia is iedereen welkom. Dus jij ook. Wij helpen dagelijks mannen en vrouwen, van jong tot oud en van iedere afkomst aan een leuke baan. We maken graag kennis met je.

Uren per week: 40

Contract: vast

Solliciteer
Of solliciteer later
Contactgegevens

Marjolein van Heijst
0318 62 93 33
m.vanheijst@olympia.nl

Olympia
Bloemerstraat 56
6511EL,  Nijmegen