Bezig met laden

Vergelijkbare vacatures

Callcenter medewerker (ook bijbaan)

Als klantenservicemedewerker inbound ben jij het visitekaartje voor verschillende bedrijven.Je wordt geleid door een script met instructies hoe te handelen. Aangezien jij vele klanten bedient, zijn de gesprekken zeer divers.Jij behandelt o.a. storingen, stuurt monteurs aan, bent het eerste aanspreekpunt voor gemeenten en zorginstellingen en helpt mensen in nood.
Geen dag is hetzelfde! Het gelijktijdig gebruik van diverse computersystemen en programma's is je niet vreemd.Afhankelijk van jouw beschikbaarheid is de urenindicatie bij start 12-26 uur. Indien je ruim beschikbaar bent en bij voldoende mogelijkheden zal op termijn maximaal 30-32 mogelijk zijn.

LET OP:Voor vragen/opmerkingen kunt u contact opnemen met Sil de Roo op telefoonnummer: 088-5063032 of mail naar drenthe1@timing.nl.

Vaardigheden

Wij vragen van jou:
- Minimaal MBO werk- en denkniveau- Enige ervaring aan de telefoon, bij voorkeur in een klantcontact center of werkervaring in een dienstverlenende organisatie
- Minimaal twee avonden beschikbaar vanaf 16:00 uur
- Twee van de drie weekenden werken
- Bereid om op en rond feestdagen te werken
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift
- Spreekvaardigheid in Engelse taal. Duits is een pré
- Goed kunnen luisteren en een prettige telefoonstem
- Snel schakelen tussen vele computerprogramma's en -systemen

Eisen bijbaan:
- Langer dan 1 jaar beschikbaar voor werk naast je studie
- Minimaal 1 avond per week vanaf 16:30 uur beschikbaar en in het weekend
- Je bent beschikbaar op en rondom feestdagen- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk en je kunt je daarnaast mondeling goed redden in het Engels en bij voorkeur Duits
- Goed kunnen luisteren en een prettige telefoonstem
- Snel schakelen tussen vele computerprogramma's en -systemen

Scholing: MBO

Over de werkgever

Onze klant is een professionele callcenter organisatie gericht op het ondersteunen van telefonische klantcontacten. Je kunt het callcenter beschouwen als een verlengstuk van een organisatie.Onze klant in Emmen bestaat sinds 1992 en is een facilitair klantcontact center die 7 dagen per week, 24 uur per dag geopend is.Het contactcenter is gericht op inbound telefoonverkeer wat wil zeggen dat er per maand tienduizenden telefoontjes binnenkomen voor ongeveer 350 verschillende bedrijven.

Wat wij bieden
De arbeidsvoorwaarden voor deze functie zijn:
- uurloon > 22 jaar € 9,33 (exlcusief toeslag)
- in avond en nacht toeslag van 50%
- reiskostenvergoeding

Uren per week: 30

Contract: vast

Solliciteer later

Timing Uitzendteam B.V.

Timing Drenthe I
Timing Uitzendteam B.V.

Telefoon 038 421 3286 | E-mail drenthe1@timing.nl