YoungCapital

Young, eager en een tikkie rebels: dát is YoungCapital. We zitten vol energie en sprinten elke dag naar kantoor, want we hebben plezier in wat we doen. We zijn onszelf en vaak betekent dat net iets anders dan de rest, want de gebaande paden vinden we maar saai. Voor ons werkt het, want al sinds 2000 matchen we op deze manier starters, studenten en young professionals met onze opdrachtgevers. Van klantadviseur tot promotiemedewerker en van horecamedewerker tot koerier. Wij bieden meer dan 2.000 vacatures aan door heel Nederland. Er zit vast een vacature tussen die bij je past.

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Klantenservice medewerker bij VodafoneZiggo in Leeuwarden

Hi, je spreekt met VodafoneZiggo! Word jij onze nieuwe fulltime klantenservice medewerker in Leeuwarden? Come join the club, you social animal.

Wat ga je doen?

Als fulltime klantenservice medewerker in Leeuwarden ben jij de helpende hand van VodafoneZiggo-klanten. Al hun vragen of problemen komen bij jou en je team terecht, via de telefoon, social media, per e-mail of in de chat. Aan jou de taak om die vragen te beantwoorden of problemen op te lossen. Op de meest klantvriendelijke, effectieve en beste manier, obviously

In eerste instantie richt je je alleen op klantvragen en -problemen die via de telefoon binnenkomen, zodat je je communicatieskills nog wat verder kunt ontwikkelen. Hoe? Naast je werk volg je (digitale) trainingen om je administratieve en technische skills te ontwikkelen. Alles on point? Dan groei je door naar de volgende fase en ga je ook met de andere mediums aan de slag.

Volgende fase?

The only way is up als parttime of fulltime klantenservicemedewerker in Leeuwarden.  In totaal zijn er vijf fases die je kunt doorlopen. Fase vijf uitgespeeld? Congrats, je bent nu senior klantenservice medewerker! Tijd om die optimaal ontwikkelde sociale, administratieve en technische skills te delen met anderen. Als coach bijvoorbeeld, of bij andere projecten binnen VodafoneZiggo. Ook is er een grote kans dat je na een jaar wordt overgenomen door VodafoneZiggo op eigen contract.

De training

Fulltime werken? Dan start je op 9 december met een betaalde fulltime training van 8 weken, zodat je helemaal klaar bent om klanten zo goed mogelijk te helpen. Na de training werk je 24 tot 40 uur per week. De klantenservice is open van maandag tot en met zondag, tussen 08.00 en 08.00 uur. Jij bent minimaal twee avonden per week beschikbaar en kunt één keer in de twee weken een heel weekend werken.

Overtuigd? VodafoneZiggo, help is on the way!

Wat wij bieden

  • Een baan als fulltime klantenservice medewerker in Leeuwarden;
  • Een betaalde training;
  • Een bruto-uurloon van € 10,71;
  • Veel ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden;
  • Een leuke en afwisselende baan met veel klantcontact;
  • Flexibele werktijden.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Je bent schriftelijk en mondeling communicatief vaardig in het Nederlands.
  • Je denkt in kansen en bent sociaal en creatief.
  • Je bent flexibel inzetbaar;
  • Je bent voor langere tijd beschikbaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Vaardigheden

Scholing: MBO, HBO, Universiteit

Uren per week: Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)