Bezig met laden

Vergelijkbare vacatures

Telefonisch medewerker ANWB zakelijke markt!

Krijg jij geen genoeg van het helpen van mensen en ben jij degene die hulpbehoevenden in het buitenland een helpende hand biedt? Dan is de functie van fulltime of parttime Medewerker Zakelijke Markt de functie voor jou! In deze functie ben jij hét aanspreekpunt voor mensen met panne in het buitenland en zet jij de pet op van verschillende leasemaatschappijen of autodealers. Jij helpt gestrande vakantiegangers met een auto, motor of caravan hun weg naar huis te vinden. Dit kan te maken hebben met een aanrijding, ongeval of mechanische schade. Maar hoe doe je dat? Je biedt een luisterend oor en past jouw snel aan de verschillende bedrijven en voorwaarden aan. Met jouw klantcontactervaring weet je je ook in deze situatie goed te redden en bied je de service die de klant nodig heeft.

Een dag op de afdeling Zakelijke Markt op de ANWB in Den Haag:
Jouw eerste nieuwe zaak van de dag komt binnen: een rokende auto in Duitsland en de zakelijke klanten zitten met de handen in het haar hoe de reizigers en het voertuig weer thuis komt. Niet alleen leef je mee met de klant, tevens analyseer je het probleem en denk je direct mee aan een passende oplossing. Het begint het zoeken naar de relevante hulp en een realistische oplossing. Je regelt de reparatie bij de lokale garage en zorgt dat het voertuig heel weer thuis komt. Het dossier verwerk je correct en secuur in het systeem en je zorgt dat iedereen weer veilig thuiskomt.

Vaardigheden

  • Hbo werk- en denkniveau;
  • Empathisch, zakelijk en communicatief vaardig;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal en
  • Affiniteit met een vreemde taal (Italiaans, Frans, Spaans, Servisch of Duits);
  • Ervaring in een functie met zakelijk klantcontact (bv gewerkt in een callcenter);
  • Affiniteit met autotechniek en topografie;
  • Flexibele instelling om te werken in onregelmatige werktijden (24/7).

Scholing: Middelbare school

Over de werkgever

Je komt te werken op de alarmcentrale van de ANWB op één van de Europese steunpunten. Je maakt onderdeel uit van het team die reizigers in binnen- en buitenland helpt hun vakantie voort te zetten of om de vakantiegangers te helpen eerder terug te keren. Het team is 24/7 bereikbaar om hun reizende leden professionele hulp en ondersteuning te bieden. Het bedrijf bestaat uit een flexibele en empathische werknemers met allen hun eigen expertise. De werkomgeving is hectisch en dynamisch waarbij geen dag hetzelfde is.

Instroom is mogelijk per april en uitstroom tussen augustus en september.

Wat wij bieden
  • Een uitdagende en verantwoordelijke full time (40 uur) of part time (24 uur) functie;
  • Contract bij de ANWB (tijdelijk contract);
  • Salaris tussen de 10 en 12 euro per uur;
  • Een flexibele baan met onregelmatigheidstoeslag bovenop jouw salaris;
  • Betaalde trainingen en begeleiding om jezelf te ontwikkelen;
  • Tijdelijk werk in Den Haag met een reiskostenvergoeding tot 80 km;
  • Gezellige collega's en een prettige werksfeer.
Bij Olympia is iedereen welkom. Dus jij ook. Wij helpen dagelijks mannen en vrouwen, van jong tot oud en van iedere afkomst aan een leuke baan. We maken graag kennis met je.

Uren per week: 40

Contract: tijdelijk

Solliciteer later

Olympia

Susan Hakobyan
Olympia

Telefoon 0182 52 20 22 | E-mail s.hakobyan@olympia.nl