Bezig met laden

Vergelijkbare vacatures

OPPORTUNITÉ UNIQUE! Wil jij deze zomer wonen en werken in de prachtige stad Lyon? Dan is dit jouw kans!

Krijg jij geen genoeg van reizen en ben jij degene die hulpbehoevenden vanuit Lyon een helpende hand biedt? Dan is de functie van Fulltime Medewerker Hulpverlening de functie voor jou! In deze functie ben jij hét aanspreekpunt voor pechvogels in Frankrijk. Jij helpt gestrande vakantiegangers met een auto, motor of caravan hun weg naar huis te vinden. Dit kan te maken hebben met een aanrijding, ongeval of mechanische schade. Maar hoe doe je dat? Je biedt een luisterend oor en denkt in oplossingen. Met jouw klantcontactervaring weet je je ook in deze situatie goed te redden en bied je de service die de klant nodig heeft. In de functie fungeer jij als medewerker klantenservice, helpdeskmedewerker en behulpzame customer service.

Jouw dag kan er als volgt uitzien:
De eerste nieuwe zaak van de dag komt binnen: een ongeval in Noord-Frankrijk en de reizigers zitten met de handen in het haar hoe ze weer thuis komen. Niet alleen leef je mee met de klant, tevens analyseer je het probleem en denk je direct mee aan een passende oplossing. Het begint met het controleren van de verzekeringspolissen om de mogelijkheden te bekijken. Je regelt de reparatie bij de lokale garage en zorgt dat het voertuig ook weer thuis komt. Het dossier verwerk je correct en secuur in het systeem en je zorgt dat iedereen weer veilig thuiskomt. De reddende engel van de vakantie!

Vaardigheden

  • Hbo werk- en denkniveau;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Basiskennis Frans, maar vooral lef de taal te spreken;
  • Ervaring in een functie met klantcontact (bijvoorbeeld gewerkt in een callcenter);
  • Je kunt snel schakelen en met stress om gaan;
  • Per april beschikbaar en bereid om te werken op onregelmatige tijden.

Scholing: Middelbare school

Over de werkgever

Je komt te werken op de ANWB vestiging in Lyon die reizigers in Frankrijk helpt hun vakantie voort te zetten of om de vakantiegangers te helpen eerder terug te keren. Het team helpt hun reizende leden door professionele hulp en ondersteuning te bieden. Bij de ANWB (zowel in Lyon als op het hoofdkantoor in Den Haag) werken flexibele en empathische werknemers met allen hun eigen expertise. Jouw team werkt in bestaat uit accurate en stressbestendige collega's. De werkomgeving is hectisch en dynamisch waarbij geen dag hetzelfde is. Alle medewerkers zijn vriendelijk en anticiperen gemakkelijk op moeilijke situaties. Wil jij de zomer doorbrengen in het buitenland waarbij huisvesting tegen een (kleine) vergoeding wordt geregeld? Help reizigers weer op weg bij de alarmcentrale in Lyon!

Instroom is mogelijk per april en uitstroom eind augustus. Samen kunnen we kijken naar de geschikte periode voor jou!

Wat wij bieden
  • Goed salaris van 1100 euro netto na aftrek van belasting, reiskosten en huisvesting;
  • Contract van 35 uur per week;
  • Gelijk in dienst bij de opdrachtgever (tijdelijk dienstverband);
  • Een flexibel baan met onregelmatigheidstoeslag bovenop jouw salaris;
  • Trainingen en begeleiding om jezelf te ontwikkelen;
  • Huisvesting beschikbaar tegen een kleine bijdrage;
  • Een betaalde vakantie met gezellige collega's!
Bij Olympia is iedereen welkom. Dus jij ook. Wij helpen dagelijks mannen en vrouwen, van jong tot oud en van iedere afkomst aan een leuke baan. We maken graag kennis met je.

Uren per week: 40

Contract: tijdelijk

Solliciteer later

Olympia

Susan Hakobyan
Olympia

Telefoon 0182 52 20 22 | E-mail s.hakobyan@olympia.nl