Olympia

Lisanne van der Caaij
Olympia

Telefoon 079 352 11 00 | E-mail l.vander.caaij@olympia.nl

Support Medewerker

Heb jij talent om je in elke situatie in te leven en de klant te voorzien van het juiste advies? Dan ben je bij ons op het juiste adres! Voor een goede relatie van ons zijn wij op zoek naar een Fulltime Support Medewerker voor in Zoetermeer.

Hoe zit jouw dag eruit?
Je komt maandagochtend binnen en je start je computer op. Je pakt een lekker bakkie & begint met het doornemen van je mail. Vaak zitten er gebruikersvragen tussen die zeer divers zijn en variëren van technische tot marketing gerichte aard. Daar waar mogelijk los je de vraagstukken zelf op of zet je ze intern door naar de juiste collega.

Als Support Medewerker ben je het visitekaartje van de organisatie (het eerste aanspreekpunt). Binnen de organisatie speelt dit een belangrijke rol, aangezien hier inzichtelijk wordt hoe klanten en partners het product en de service ervaren. Dit is belangrijke input voor de verdere ontwikkeling van het product.

Wat behoort er verder nog tot jouw takenpakket?
  • Zowel telefonisch als per e-mail vragen beantwoorden van klanten;
  • Klantverzoeken en foutmeldingen monitoren en registreren;
  • Foutmeldingen oplossen of intern doorzetten;
  • Klanten advies geven over het product, het inzetten van e-mail marketing en het opstellen van e-mails;
  • HTML code van het e-mail template controleren en corrigeren.
Je werkt van maandag tot en met vrijdag tijdens kantoortijden en als je alles goed doet, bestaat de kans op een vast contract!

Vaardigheden

Wat vragen wij van jou?

  • MBO niveau 4 werk- en denkniveau;
  • 1 tot 5 jaar werkervaring;
  • Kennis van CSS & HTML;
  • Ervaring met klantcontact;
  • Ervaring met e-mail marketing is een bijkomend voordeel.
Wat verder nog belangrijk is, is dat je zeer klantgericht en communicatief vaardig bent. Je denkt in oplossingen en je redeneert vanuit de tevredenheid van de klanten. Je bent accuraat en kan makkelijk schakelen. Je vindt het leuk om samen te werken en bent enthousiast over online marketing!

Scholing: HBO

Over de werkgever

Het betreft een snelgroeiende e-mail marketing service provider. Je werkt met een jong team aan de ontwikkeling en levering van het e-mail marketingplatform. De cultuur is open en informeel en ze werken met veel enthousiasme voor de partners & klanten.

Wat wij bieden
Wat bieden wij jou?

  • Een veelzijdige en zelfstandige functie voor 36 tot 40 uur per week;
  • Een bijpassend salaris rond de €2100,- bruto per maand o.b.v. 40 uur, maar uiteraard afhankelijk van leeftijd & ervaring;
  • Werken in een leuke, boeiende omgeving met vakkundige collega's waarin geen dag hetzelfde is;
  • De kans om mee te groeien met het bedrijf;
  • Het bedrijf is zeer goed te bereiken met de auto en met het openbaar vervoer, reiskosten worden vergoed vanaf 10 km enkele reis.
Bij Olympia is iedereen welkom. Dus jij ook. Wij helpen dagelijks mannen en vrouwen, van jong tot oud en van iedere afkomst aan een leuke baan. We maken graag kennis met je.

Uren per week: 40

Contract: vast

Solliciteer
Of solliciteer later
Contactgegevens

Lisanne van der Caaij
079 352 11 00
l.vander.caaij@olympia.nl

Olympia
Bloemerstraat 56
6511EL,  Nijmegen