Actief Werkt!

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Medewerker Servicedesk

Ben je op zoek naar een flexibele baan (24 tot 32 uur per week) in omgeving Utrecht? Ben jij zelfverzekerd, doortastend en oplossingsgericht? Dan zoek ik jou!

Ik zoek een Medewerker Servicedesk voor onze klant Hago Rail Services op het OCCR (Operationeel Controle Centrum Rail) in Utrecht.

In deze functie ben jij verantwoordelijk voor het telefonisch en administratief afhandelen van schoonmaakmeldingen. Denk aan meldingen van conducteurs en NS online over (ernstige) vervuiling. Maar ook behandel je tweets van reizigers over opmerkingen, klachten en/of complimenten.

Daarnaast analyseer je de digitale werkinfo van afgelopen nacht. Zijn alle schoonmaakbeurten volgens planning uitgevoerd? En zo niet, waar lag dat aan? En welke werkzaamheden zijn wel uitgevoerd? Aan de hand van deze informatie spoor je de niet (geheel) gereinigde treinen op om ze alsnog te laten schoonmaken.

Vaardigheden

- Goede beheersing Nederlandse taal;
- Handigheid in het werken met meerdere systemen;
- Beschikbaar voor 3-ploegendiensten (7-15, 15-23 en 23-7 uur);
- Ook weekenden beschikbaar;
- Zeer flexibel inzetbaar, t.a.v. het rooster;
- Woonachtig in omgeving Utrecht (in verband met werktijden);
- Enige ervaring in de klantenservice of een dienstverlenende functie is gewenst.

Ben jij een spontane, zelfverzekerde en doortastende persoonlijkheid, die snel kan schakelen en goed kan omgaan met ad hoc situaties, dan ben jij de ideale kandidaat. Binnen deze functie is geen dag hetzelfde, wat voor veel afwisseling en uitdaging zorgt!

Scholing: Basisonderwijs

Over de werkgever

Wat wij bieden
- Een uurloon van € 11,50 bruto per uur bij 22 jaar of ouder;
- Toeslagen in de avonden, nachten en weekenden;
- Wekelijkse betaling;
- Een flexibele baan, met veel afwisseling;
- Bij goed functioneren meer uren;
- Een fijne app waarin je alles kan terugvinden (loonstroken, beschikbaarheid, persoonsgegevens e.d.);
- Fijne collega's die jou helpen met al jouw vragen.

Heb je interesse solliciteer via de sollicitatiebutton!

Uren per week: Fulltime

Contract:

Ons referentienummer: 201904150



vast