Systeembeheerder 2e lijns

Wil jij een baan waarbij je complexe ICT-casussen voor klanten op kunt lossen? En zet je jouw ervaring graag in op een breed spectrum aan werkzaamheden? Dan ben je bij Van der Hoff ICT aan het goede adres!

We richten ons al 10 jaar op het leveren van complete ICT-oplossingen aan onze klanten, voornamelijk binnen het MKB. We leveren, installeren, beheren en geven advies. Daarnaast willen we onze klanten structureel en volledig ondersteunen bij het toepassen en gebruiken van hun ICT-omgeving.

Van der Hoff ICT heeft een openstaande vacature voor:

Systeembeheerder 2e lijns

.

Wat je doet
Als senior systeembeheerder leg je de focus op 2e lijns support. De diversiteit aan vraagstukken is net zo divers als onze klantenbestand; van de kapper op de hoek tot het logistiek bedrijf met 50 werkplekken. Iedere klant heeft zijn eigen vraagstukken en complexiteit. Het is jouw taak om de klant te ontzorgen en te komen tot de beste ICT oplossing. Hiervoor is een locatiebezoek zo nu en dan ook van belang.

Omdat de vraagstukken zo divers zijn, wordt er veel overlegd tussen collega’s. Dit gebeurd op een informele manier, tussen de werkzaamheden door. Hiernaast hebben we wekelijks een werkoverleg, waarbij we actuele zaken doorspreken en eigen input zeer gewaardeerd wordt. Zo werken we samen aan de optimalisatie van onze dienstverlening. Je krijgt bij Van der Hoff ICT zeker de vrijheid om onze dienstverlening verder uit te breiden en nieuwe diensten uit te werken.

Jouw werkdag
Je begint je dag met een lekkere kop koffie, of iets anders natuurlijk, en een praatje met je collega over de vorige avond. Je kijkt in je agenda welk vraagstuk er vandaag op de planning staat. In TopDesk, ons ticket-systeem, lees je de notities van je collega’s na en handel je het vraagstuk verder af. Na de gezamenlijke lunch bel je de klant om een aantal vragen door te nemen. Nadat je ophangt komt er een storing binnen, die je met voorrang oppakt. Je overlegt hierover met je collega en koppelt de oplossing vervolgens terug aan de klant. Aan het einde van je werkdag neem je de agenda van morgen nog even door; er staat een migratie bij die nieuwe klant op de planning. Je kunt je dus voorbereiden op een dag op de locatie bij de klant.

Jouw profiel
Als systeembeheerder heb jij een afgeronde MBO opleiding (ICT richting) en aangevuld met minimaal drie jaar ervaring. Deze ervaring heb je bij voorkeur opgedaan binnen een ICT organisatie.

Om de werkzaamheden uit te voeren is het belangrijk dat je creatief bent om zo zelfstandig 2e lijns ICT-vraagstukken op te lossen. Omdat wij klanttevredenheid belangrijk vinden is een klantgerichte instelling van belang. Hiernaast mag een flexibele instelling niet ontbreken. Dit vinden we belangrijk zodat je goed kunt inspelen op de veranderingen in de ICT branche, die continue in ontwikkeling is. Daarom is ook een flinke dosis nieuwsgierigheid een grote plus. Om in ons team tot z’n recht te komen is een ‘niet lullen maar poetsen’ mentaliteit prettig. Als je ook nog tegen flauwe grappen kunt dan pas je prima in ons team!

Wat bieden wij jou?
Van der Hoff ICT biedt jou goede arbeidsvoorwaarden. Zo krijg je een marktconform salaris en een eigen werkplek op ons kantoor in Boxmeer.

Hiernaast bieden wij je de mogelijkheid om projecten op te pakken waarmee je jezelf kunt blijven ontwikkelen en de ruimte om nieuwe ontwikkelingen in de ICT branche bij te houden. Je persoonlijke input wordt zeer op prijs gesteld en zoals eerder vermeld krijg je de mogelijkheid om de dienstverlening van Van der Hoff ICT verder uit te bouwen. Er is dus voldoende ruimte voor je persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Tel hierbij op de vrijdagmiddaglunch (vrijdag = frietdag!) en onze maandelijkse vrijdagmiddagborrel XL bij op en je komt niets te kort!

Interesse?
Van der Hoff ICT biedt jou natuurlijk hele leuke collega’s! Kijk maar eens op onze site, daar stellen we onszelf voor (www.vanderhoffict.nl/team).
Wil jij zelf ook op onze site komen? Stuur dan jouw sollicitatie, inclusief CV en motivatie naar werken@vanderhoffict.nl
Heb je nog vragen over deze functie of over ons dan kun je altijd even contact met ons opnemen!

Uren:
32 - 40

Over de werkgever

Van der Hoff ICT is in 2009 gestart door Niels van der Hoff. In zijn eentje begon hij vanuit zijn ouderlijk huis in De Rips. Inmiddels is Van der Hoff ICT gevestigd aan de Raamstraat in Boxmeer.

Al 10 jaar richt Van der Hoff ICT zich op het leveren van complete ICT-oplossingen voor het MKB en groot-zakelijk. Dit betekent dat wij naast het leveren van hard- en software, deze ook installeren en beheren. Onze missie is om onze klanten structureel en volledig te ondersteunen bij de toepassing en het gebruik van ICT.

Omdat de ICT-branche steeds en vooral ook snel verandert, bezoeken alle medewerkers van Van der Hoff ICT regelmatig trainingen om hun kennis op peil te houden. Op die manier kunnen wij kwaliteit garanderen en al onze kennis vertalen naar concrete oplossingen voor onze klant.

Daarnaast is Van der Hoff ICT voor meerdere opleidingen een erkend leerbedrijf. Als leerbedrijf begeleiden we studenten tijdens hun stage.

Vaardigheden

Als systeembeheerder heb jij een afgeronde MBO opleiding (ICT richting) en aangevuld met minimaal drie jaar ervaring. Deze ervaring heb je bij voorkeur opgedaan binnen een ICT organisatie.

Opleiding

Een afgeronde MBO opleiding richting ICT.

Wat wij bieden

Contract:
vast
Solliciteer
direct via Jobbird
Of solliciteer later