Bezig met laden

Vergelijkbare vacatures

In deze functie ben je verantwoordelijk voor het opvolgen van klachten van klanten, met als doelstelling klantbehoud en uitbreiding van de dienstverlenging bij bestaande klanten. In deze functie rapporteer je aan de Supervisor, en onderhoud je intern veel contact met collega's van de afdeling Sales en andere afdelingen. Extern onderhoud je contact met klanten en (potentiële) relaties.
Je belangrijkste werkzaamheden zijn:- Je neemt klachten in behandeling, coördineert de afhandeling van klachten met de betrokken interne afdelingen en zorgt voor een terugkoppeling naar de klant;- Je vraagt door naar en analyseert de oorzaak van genoemde klachten, koppelt voorkomende klachten en data terug naar de leidinggevende;
- Je hebt een adviserende rol naar alle afdelingen om klachten te voorkomen.

Vaardigheden

Wij vragen van jou:

- Je beschikt over MBO4 werk- en denkniveau;
- Je hebt kennis van geautomatiseerde systemen en gedegen kennis van MS Office;
- Bij voorkeur heb je kennis van afvalstromen en het dienstenpakket;
- Je hebt ervaring en kennis van administratieve procedures.
Wij zoeken een stressbestendig persoon, omdat er veel onder tijdsdruk wordt gewerkt, bijvoorbeeld tijdens het zoeken van oplossingen voor wachtende klanten.Belangrijke eigenschappen voor deze functie zijn verder: zorgvuldigheid, klantfocus, samenwerken, servicegerichtheid en communicatie.

Scholing: MBO

Over de werkgever

Internationale afvaldienstverlener die werkzaam is in Europese landen. Zij zijn specialist in het inzamelen, overslaan, recyclen en verwerken van alle soorten afval en hebben ongeveer 6.500 medewerkers in dienst.

Wat wij bieden
Wij bieden een leuke fulltime functie aan voor 3 tot 6 maanden. Moet je meer dan 5 km reizen om op het werk te komen dan heb je tevens recht op een reiskostenvergoeding van 12 cent per kilometer tot maximaal € 7,20 per dag. Je krijgt gezellige collega's en het is ideaal om werkervaring op te doen binnen een mooi, open en internationaal bedrijf.

Uren per week: 324

Contract: tijdelijk

Solliciteer later

Timing Uitzendteam B.V.

Timing Inhouse Noord I
Timing Uitzendteam B.V.

Telefoon 038 421 3286 | E-mail vgwnoord@timing.nl