YoungCapital

Young, eager en een tikkie rebels: dát is YoungCapital. We zitten vol energie en sprinten elke dag naar kantoor, want we hebben plezier in wat we doen. We zijn onszelf en vaak betekent dat net iets anders dan de rest, want de gebaande paden vinden we maar saai. Voor ons werkt het, want al sinds 2000 matchen we op deze manier starters, studenten en young professionals met onze opdrachtgevers. Van klantadviseur tot promotiemedewerker en van horecamedewerker tot koerier. Wij bieden meer dan 2.000 vacatures aan door heel Nederland. Er zit vast een vacature tussen die bij je past.

Young, eager en een tikkie rebels: dát is YoungCapital.

Meer over YoungCapital
Bezig met laden

Vergelijkbare vacatures

Parttime Servicedesk medewerker gezocht in Waalre

Vind je het een uitdaging eindgebruikers op een prettige en vakkundige wijze te helpen? Ben je communicatief vaardig en haal je energie uit het helpen van klanten met ICT problemen? Zet jij dat stapje extra om jouw klanten optimaal te helpen? Dan ben jij de nieuwe parttime Servicedesk medewerker die ik zoek!

Wat ga je doen?

Als servicedeskmedewerker beschik je over veel positieve energie, ben je communicatief zeer vaardig en beschik je over voldoende ICT-kennis. Je weet de klant gerust te stellen en je ziet het als jouw primaire taak serviceaanvragen en incidenten af te handelen volgens gemaakte afspraken en procedures met als doel optimale klantbeleving te realiseren.

De opdrachtgever
Je gaat werken voor een organisatie die bedrijven in verschillende branches ondersteunt door de toepassing en begeleiding van ICT-oplossingen en -diensten. Door creativiteit, passie en de juiste inzet van oplossingen, diensten en technologie help jij bedrijven verder op weg in deze snelle wereld. 

Zo kan jouw dag eruit zien
De telefoon gaat. Het is een klant die niet kan inloggen. Maar jij kunt meekijken op het scherm van deze klant, super handig! Jij ziet direct wat het probleem is en binnen no time is het probleem opgelost. Nadat je het gesprek hebt afgerond, noteer je in het systeem hoe het is verlopen. Zo weten jouw collega's de volgende keer meteen hoe ze het aan kunnen pakken en helpen ze klanten nog sneller! 

Je bent verantwoordelijk voor:

  • Het ontvangen, registeren en toewijzen van binnenkomende servicedesk verzoeken.
  • Oplossen van 1e lijns incidenten.
  • Inventariseren en vastleggen van activiteiten en informatie.
  • Bewaken van de voortgang en doorlooptijd van meldingen om opvolging te garanderen binnen de gemaakte afspraken met de klant.
  • Communiceren met (interne) klanten, 3e partijen, leveranciers, oplosgroepen en servicemanagers.

Natuurlijk ook niet geheel onbelangrijk is dat het je niet alleen leuk lijkt om je CV een boost te geven met deze toffie IT functie, maar ook is het van belang dat je klantcontact leuk vind en er echt van houdt om lekker samen te werken. Ook vindt de organisatie het ontzettend belangrijk dat jij jezelf optimaal kan ontwikkelen en begeleiden ze jou bij het ontwikkelen van je skills.

Al met al dus een super interessante, afwisselende functie waar jij fijn te werk kan gaan én ook nog eens je skills kan ontwikkelen!

Wat wij bieden

  • Een parttime baan bij een snelgroeiende organisatie in de regio Eindhoven;
  • Een salaris van ongeveer €10,40 bruto per uur;
  • Volop ontwikkelmogelijkheden;
  • Een aantrekkelijke studiekostenregeling zodat jij de nodige certificaten en opleidingen kunt volgen;
  • Een kantoor met een goede en informele werksfeer. Er zijn regelmatig gezellige teamuitjes, personeelsfeesten en borrels.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo-werk- en -denkniveau; bij voorkeur in de richting van ICT;
  • Kom jij net van school af? Geen probleem. Je bent van harte welkom!
  • Je bent positief, gemotiveerd en enthousiast;
  • Je bent een echte doener en schakelt snel;
  • Je legt makkelijk contact met jouw communicatie skills.

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Vaardigheden

Scholing: MBO

Uren per week: Parttime (overdag)

Solliciteer later
Contactgegevens

Telefoonnummer onbekend
E-mailadres onbekend