Bezig met laden

Vergelijkbare vacatures

Aan de slag als fulltime Klantenservice Medewerker bij PostNL in Den Haag

Als Dedicated Service Team Klantenservice medewerker beantwoord je vragen van klanten van grote opdrachtgevers zoals MediaMarkt en Zalando. Je bent de stem van de opdrachtgever namens PostNL! Nieuwsgierig geworden? Lees snel verder!

Wat ga je doen?

Waar ga je werken?

Het Dedicated Service Team is een groot team die is opgedeeld per klant. Zo heb je een team voor Home & Garden en een team voor Fashion en zo zijn er nog 5 andere teams. Samen zijn jullie verantwoordelijk voor de verzending van pakketjes vanuit PostNL. Pakketjes zijn booming, want steeds meer mensen bestellen via internet. Dit betekent continue drukte bij PostNL, want je begrijpt dat iedereen zijn pakketjes op tijd geleverd wil hebben. Daarom zoeken ze jou, als fulltime klantenservice medewerker, als waardevolle toevoeging aan het gezellige team, zodat jullie samen de drukke periodes tot een succes kunnen maken!

Wat ga je doen?

Als fulltime klantenservice medewerker in het Dedicated Service Team ben jij dé contactpersoon voor een grote groep klanten van PostNL. Hebben ze vragen of klachten over hun orders? Dan zorg jij er persoonlijk voor dat deze vragen en klachten behandeld worden en zorg je er met jouw oplossingsgerichtheid voor dat het juist afgehandeld wordt. Maar niet alleen de klanten zullen bellen en mailen met vragen, ook collega's binnen PostNL kunnen bij jou aankloppen voor hulp.

Daarnaast lever je informatie aan klanten, en vraag je informatie op over logistieke processen. Zie jij dat de klant tegen problemen aanloopt? Dan kom jij met een advies om de bestaande processen en procedures te verbeteren.

Ben jij 32-40 uur per week beschikbaar en ben je op zoek naar de volgende stap in je klantenservice-carrière? Solliciteer meteen en wie weet start jij 2 september bij PostNL!

 

Wat wij bieden

  • Een bruto-uurloon van €12,64 vanaf 21 jaar;
  • Een leuke baan voor 32-40 uur per week;
  • Flexibele werktijden; je wordt ingepland tussen 08.00-23.00 uur;
  • Samenwerken in een leuk en hecht team;
  • Een boost voor je CV door dit toonaangevende bedrijf eraan toe te voegen!

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je hebt ervaring als klantenservice medewerker;
  • Je kunt snel schakelen en bent een echte problem solver;
  • Je spreekt Nederlands en Engels als geen ander.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Vaardigheden

Scholing: MBO, HBO

Uren per week: Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Solliciteer later

YoungCapital

Young, eager en een tikkie rebels: dát is YoungCapital. We zitten vol energie en sprinten elke dag naar kantoor, want we hebben plezier in wat we doen. We zijn onszelf en vaak betekent dat net iets anders dan de rest, want de gebaande paden vinden we maar saai. Voor ons werkt het, want al sinds 2000 matchen we op deze manier starters, studenten en young professionals met onze opdrachtgevers. Van klantadviseur tot promotiemedewerker en van horecamedewerker tot koerier. Wij bieden meer dan 2.000 vacatures aan door heel Nederland. Er zit vast een vacature tussen die bij je past.