Support Engineer (NL) DBC, Capelle a/d IJssel

Als Support Engineer ben jij samen met je collega’s verantwoordelijk voor het oplossen en analyseren van incidenten en het ondersteunen van eindgebruikers. Dagelijks krijgen we veel concrete gebruikersvragen binnen van onze klanten: van een softwareprobleem, falende harde schijf tot een netwerkstoring. Als Support Engineer weet jij daar wel raad mee, je beantwoordt vragen en lost problemen op. Je weet technische informatie en gesprekken met klanten juist te interpreteren en te vertalen naar oplossingen.
Taken

  • Assembleren, configureren en installeren van servers in datacenters
  • Assisteren van klanten met verhelpen van problemen / storingen
  • Adviseren van klanten voor servers welke bij de wensen van hun project passen
  • Pro-actief een knowledge base bijhouden
  • Klachten behandelen en/of oplossen
  • Installeren van diverse OS software (Linux alle varianten, Windows, BSD)
  • Installeren diverse control panels (Cpanel, Plesk, Direct-admin)
  • Up to date houden van je kennis omtrent hardware
  • Vragen beantwoorden (aangaande orders)
  • Klanten pro-actief informeren

Vaardigheden

  • Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau
  • Je bent in het bezit van een rijbewijs B
  • Je bent klantgericht, oplossingsgericht en communicatief sterk
  • Je hebt ruime kennis van en ervaring met verschillende Oss
  • Je spreekt en schrijft vloeiend ABN en Engels
  • Je bent flexibel ten aanzien van de werktijden
  • Je hebt enige kennis van Plesk, Directadmin en Cpanel
  • Je hebt enige ervaring met Apache, MySQL, FTP, HTTP en SSH
  • Je hebt enige kennis van HP, Dell, Brocade / Foundry en Cisco
  • Je hebt kennis van Storage Technology zoals NFS Server, iSCSI, RAID Levels,SAN, NAS, DAS etc.
  • Je bent ambitieus en leergierig van aard
  • Je hebt een proactieve instelling
  • Je bent zelfredzaam en nauwkeurig
  • Je vindt het leuk om klanten te adviseren
  • Je hebt een hoge mate van verantwoordelijkheidsgevoel

Scholing:

Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau

Over de werkgever

Wie zijn wij?

NFOrce Internet Services is gespecialiseerd in het wereldwijd leveren van hosting- en internetdiensten aan particulieren en bedrijven. Lang voor ons officiële begin in april 2003, hebben wij een ongeëvenaarde waarde voor onze klanten gecreëerd -- niet door het aanbieden van een sub-standaard product tegen een lage prijs, maar door het aanbieden van top-kwaliteit IT-oplossingen.

Uren per week: 40

Contract: Wat bieden wij?

Wij bieden een baan voor 40 uur in de week, met een wisselend dienstrooster, met uitzicht op een vast dienstverband. Je krijgt per jaar 25 vakantiedagen, er is een collectief pensioen en je krijgt reiskostenvergoeding.
Ook heb je bij ons voldoende mogelijkheden om je verder te ontwikkelen door middel van opleidingen, cursussen en trainingen.
Je gaat je functie uitvoeren vanuit ons kantoor in Capelle a/d IJssel, dat goed te bereiken is vanuit Dordrecht, Rotterdam en Den-Haag, of vanuit ons data-center in Amsterdam.

Ja, deze functie lijkt me wel wat, wanneer kan ik beginnen?

We willen je graag op de koffie uitnodigen en ontmoeten je het liefst gelijk persoonlijk. Aan de hand van een leuke motivatiebrief, zien wij graag in één oogopslag, waarom jij bij ons nou juist je kwaliteiten kwijt zou kunnen en hoe jij ons team kan versterken.
Je kunt solliciteren door je cv met uitgebreide motivatie te sturen naar: hr@nforce.com.

** Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. **

Solliciteer
direct via Jobbird
Of solliciteer later

NFOrce Entertainment B.V.

NFOrce Internet Services is gespecialiseerd in het wereldwijd leveren van hosting- en internetdiensten aan particulieren en bedrijven. Lang voor ons officiële begin in april 2003, hebben wij een ongeëvenaarde waarde voor onze klanten gecreëerd -- niet door het aanbieden van een sub-standaard product tegen een lage prijs, maar door het aanbieden van top-kwaliteit IT-oplossingen.

NFOrce Entertainment B.V.

Telefoon +31206919299 | E-mail d.bakvis@nforce.com