Als retentiemedewerker breng jij tussen de 24 en 40 uur per week door in het gezelligste callcenter van Leiden. Aan jou de taak om klanten van verschillende goede doelen organisaties te overtuigen klant te blijven. Deze klanten hebben namelijk aangegeven de donatie te willen opzeggen, maar dat laat jij natuurlijk niet gebeuren. Je wordt gebeld, vraagt hoe je kan helpen en doet an offer they can't refuse. De uitkomsten van de gesprekken houd je bij in het CRM-systeem.
Klantenservice Medewerker (Retentie)
24 - 40 uur 30+ dagen geleden
Solliciteer op de website van de werkgever
Status Open
Wat wij vragen
Opleiding
Om er voor te zorgen dat jij de functie tot in de puntjes beheerst, volg jij de eerste 2 weken een commercieel traject waarna je +/- 2 maanden een interne opleiding krijgt. Je krijgt gewoon salaris tijdens deze periode: betaald leren!
Functie-eisen
- Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
- Je hebt al ervaring in de sales;
- Je bent empatisch en kunt goed luisteren en bent commercieel ingesteld;
- Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift.
- Je bent voor langere tijd beschikbaar.
Wat wij bieden
Uren
24 - 40
Type vacature
intern
Vacaturebeschrijving
Over de werkgever
Het gezelligste callcenter van Leiden
Solliciteer op de website van de werkgever
Dagelijks nieuwe vacatures in je inbox?
Alle vacatures