Bezig met laden

Vergelijkbare vacatures

Uitdagende helpdeskfunctie IT

Vacaturebeschrijving:

Heb jij een HBO achtergrond, wil je die serieuze stap maken naar een fulltime functie en vind jij IT en de technische toepassingen daarvan stiekem best interessant? Dan is dit kans voor jou. Als helpdeskmedewerker ben jij ondersteunend aan de engineer in de buitendienst. Jij houdt je dagelijks bezig met het beantwoorden van vraagstukken van de klant met betrekking tot netwerkbeheer. Ze bellen je bijvoorbeeld voor nieuwe accounts die aangemaakt moeten worden of de printer die geinstalleerd moet worden. Daarbij neem jij ook de telefoon aan en zorg je dat de klant altijd geholpen wordt.

Let op: je denkt nu misschien...klinkt als klantenservice. En dat is het ook, maar dan superinhoudelijk en afwisselend. Dit is een van de vakgebieden (IT x Klantenservice) van de toekomst en je kunt hier starten voor €2.000 - €2.200 per maand!

Waar kom jij te werken? Jouw thuisbasis wordt een gezellige organisatie die gespecialiseerd is in ICT-producten. Concreet betekent dit dat hier hard wordt gewerkt om te zorgen dat de klanten worden voorzien van allerlei ICT-oplossingen om het werken, leren en leven makkelijker te maken. Servicegerichtheid en respect voor elkaar staat hoog in het vaandel hebben wij gemerkt. Je zult hier de warmte gaan voelen van een informele en gezellige sfeer waarbij hard gelachen mag worden en successen worden gevierd. Super leuk! Verder krijg jij alle ruimte om met eigen ideeën te komen. Een pro-actieve houding kan hier zeer gewaardeerd worden. Hoe ziet jouw werkdag eruit?

First thing this morning: waar ga je zitten? Je installeert je op een fijne werkplek, pakt een kop koffie en ontkomt niet aan een levendig gesprek over je weekend. Het is hier altijd gezellig. Dan roept het werk: overleg. Het hele team overlegt over alle opstaande vragen van vorige week, de doelen voor deze week, wie doet wat, kun jij nog ergens hulp bij gebruiken? Tot de lunch ben je bezig twee klanten 100% te servicen. Het is net puzzelen. Ze hebben een nieuw netwerk (wifi-bijvoorbeeld) en jij helpt ze (op afstand) zodat alles werkt en jij 'Yes, dankje!' hoort. Na de lunch duik jij in wat vragen over producten die via de mail binnenkomen. Pro-actief help je de engineers en accountmanagers bij het adviseren van (nieuwe) klanten.

Herken jij jezelf hierin?

Je bent iemand die het leuk vind om geduldig anderen te helpen, samen iets uit te zoeken en uiteindelijk een 'highfive-momentje' te pakken. Jij bent niet iemand die hardcore programmeert, maar snapt wel dat IT een belangrijk onderdeel is van onze wereld. Sterker nog, jij vindt IT interessant en durft daarom best door te vragen op dit onderwerp. Als onderstaande ook 'check' is dan is dit je droombaan:

  • je hebt HBO werk- en denkniveau;
  • jij wil graag 40 uur per week aan de slag;
  • de programma's van Microsoft Office kun je goed mee overweg;
  • je wil graag veel contact met klanten en collega's;
  • je ziet een carrière binnen de IT wel zitten;
Wat krijg je ervoor terug?

De ideale werksfeer voor een starter. Je krijgt alle ruimte om je te ontwikkelen, het team is jong en lekker informeel. Dus hier mag je je weekend (althans, de verhalen erover) best meenemen naar je werk. Er is meer, want als professional op de IT-servicedesk krijg jij;

  • een mooi startsalaris van €2.000 - €2.200 (op basis van ervaring);
  • 25 vakantiedagen;
  • reiskostenvergoeding;
  • veel begeleiding en ontwikkeling van jouw skills;
  • personeelskorting op het gehele assortiment aan IT producten;
  • een super fijne werksfeer in een jong en dynamisch team;

Ben je enthousiast geworden? Solliciteer dan direct online of mail naar annabelle@work-on.nl.

Vaardigheden

Ervaring: Opleiding WO

Scholing: HBO

Uren per week: Fulltime werk (vast)

Solliciteer later

Work-on