Fulltime Relatiebeheerder Grootzakelijk bij T-Mobile in Den Haag

Startpeople -  Den Haag
11 dagen geleden   |   15x bekeken

Over het team
Het team bestaat uit 9 hardwerkende mensen, die naast hard werken ook zeker van gezelligheid houden. We hebben een grote kantoortuin waar zowel je teamleden en leidinggevende zitten, maar ook andere teams en de manager van de afdeling. De sfeer is informeel, maar ook professioneel. Naast je eigen team van Coördinatoren vorm je ook een powerteam met de accountmanager en een B2B service Desk medewerker. Als powerteam ben je gezamenlijk verantwoordelijk voor de service richting de klant en de klanttevredenheid, met als doel klantenbinding.

Functiebeschrijving
Vind jij het leuk om grootzakelijke klanten te bedienen? Haal je energie uit het oplossen van complexe vraagstukken? Voel jij je helemaal thuis in een B2B omgeving? Dan ben jij misschien wel de nieuwe coördinator die T-Mobile zoekt!
Voor de afdeling B2B Operations, op het hoofdkantoor van T-Mobile in Den Haag zijn wij op zoek naar een Coördinator Direct Business Operations Custom voor 40 uur per week. Als Relatiebeheerder Grootzakelijk ben je verantwoordelijk voor de opmaak van het contract en de implementatie van alle groot zakelijke klanten. Geen enkele dag is hetzelfde, want geen één groot zakelijke klant is hetzelfde. Dit brengt complexiteit en diversiteit met zich mee. Als Coördinator denk je ook mee over het verbeteren van de huidige processen op de afdeling en daarnaast neem je deel aan diverse projecten. Het uiteindelijke doel van de functie is het optimaliseren van de dienstverlening.

De uitdaging van de Coördinator Direct Business Operations Custom is:

  • Je bent een gatekeeper van Sales met als doel contracten foutloos en kwalitatief te implementeren.
  • Levert maatwerk m.b.t. contracten
  • Neemt actief deel aan projecten
  • Je bent het vaste aanspreekpunt van de telecommanager
  • Je bent de coördinator bij escalaties
  • Zowel met andere afdelingen als zelfstandig ga je op zoek naar verbeteringen voor de klant
  • Je bent verantwoordelijk voor je eigen dagindeling
  • Je bent in staat om ad hoc te reageren op zaken die niet tot jouw dag planning behoren

Functie-eisen
Wie ben je?
Wij zoeken een enthousiaste en leergierige coördinator die de tevredenheid van de klant voorop stelt. Je bent niet bang om een assertieve houding aan te nemen tegenover een accountmanager. Je bent gestructureerd, stressbestendig en analytisch en communiceert gemakkelijk met zowel de externe en interne klant.
En verder heb je:
  • Je hebt een afgeronde HBO diploma
  • Minimaal één jaar binnendienstervaring in een B2B omgeving
  • En een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (zowel schriftelijk als mondeling).

Arbeidsvoorwaarden
Wat bieden wij jou?
T-Mobile biedt haar medewerkers een uitstekend salaris aan en zeer goede secundaire arbeidsvoorwaarden. T-Mobile vindt zowel persoonlijke als professionele groei en ontwikkeling zeer belangrijk. Dit is waarom wij een groot aanbod hebben in opleidingsmogelijkheden. Werken bij T-Mobile betekent werken in een uitdagende dynamische omgeving, met een netwerk van hoog gekwalificeerde collega's. In hechte samenwerking met je leidinggevende kun je je eigen carrière vorm geven binnen onze organisatie. Carrière paden zijn transparant en mogen van nationale of internationale aard zijn.

  • €2750 bruto per maand
  • 40 uur per week
  • Volledige reiskostenvergoeding met ov
  • Werken voor een internationaal en toonaangevend bedrijf


Aanbevolen vacatures

Uitdagende HBO Startersfunctie bij T-Mobile
Startpeople
Den Haag
8 dagen geleden

Uitdagende HBO Startersfunctie bij T-Mobile
Startpeople
Den Haag
11 dagen geleden

Uitdagende startersfunctie bij T-Mobile Den Haag
FINTREX
Den Haag
30+ dagen geleden

Klantadviseur bij T-Mobile in Den Haag
FINTREX
Den Haag
30+ dagen geleden

Sales Representative T-Mobile in Den Haag
FINTREX
Den Haag
30+ dagen geleden

Sales Consultant bij T-Mobile Den Haag
FINTREX
Den Haag
30+ dagen geleden

Klantspecialist T-Mobile Den Haag
FINTREX
Den Haag
30+ dagen geleden

HBO vacature Coördinator T-Mobile Den Haag
FINTREX
Den Haag
30+ dagen geleden


Meer vergelijkbare vacatures

Vacature info

Functie Functiegroep Salarisschaal
  • €2500 - €3500 euro
Aantal uren
  • 40 uur
Dienstverband
  • Vast
Opleidingsniveau
  • HBO
Werkervaring
  • Minder dan een jaar
Regio/Provincie
  • Zuid-holland
Branche
  • Telecommunicatie