Uitdagende HBO Startersfunctie bij T-Mobile

Startpeople -  Den Haag
11 dagen geleden   |   21x bekeken

T-Mobile is niet zomaar een telecombedrijf. T-Mobile verbindt mensen door het snelste 4G netwerk beschikbaar te stellen aan onze klanten. Dit verbinden gebeurt elke dag weer met ruim 1450 enthousiaste collega's zorgen we ervoor dat onze klanten waar ook ter wereld in contact kunnen zijn met hun dierbaren en zakelijke relaties. Super snel en zonder gedoe.

Functiebeschrijving
Vind jij het leuk om grootzakelijke klanten te bedienen? Haal je energie uit het oplossen van complexe vraagstukken vanuit je eigen zakelijke klanten? Voel jij je helemaal thuis in een B2B omgeving en heb jij recent een commerciële HBO opleiding afgerond? Dan ben jij de nieuwe Sales Support Medewerker die T-Mobile zoekt.

Voor de afdeling B2B Servicedesk zoeken we een nieuwe medewerker die zich gaat bezig houden met de volgende taken;

  • Je bent verantwoordelijk het gehele orderproces vanaf order tot en met activatie.
  • Je bent verantwoordelijk voor de afhandeling van de “dagelijks voorkomende administratieve verzoeken” van de zakelijke klanten.
  • Je bewaakt en coördineert de deadlines van lopende zaken.
  • Je zorgt ervoor dat de relevante zaken worden gearchiveerd in de desbetreffende systemen, zodat er te allen tijde een helder en volledig klantbeeld is.
  • Je voorkomt escalaties of wendt de juiste kanalen aan met als doel het probleem naar tevredenheid af te kunnen ronden.
  • Je bent verantwoordelijk voor het vastleggen en bijhouden van de werkbeschrijvingen en afspraken omtrent het verwerken van re-orders en administratieve verzoeken.
  • Je bent verantwoordelijk voor het optimaliseren van de huidige processen en de communicatie richting de interne afdelingen bij aanpassingen.
  • Je werkt nauw samen met de B2BSD Medewerker en DBOc Coördinator en zorgt voor informatievoorziening richting de afdelingen.

Functie-eisen
  • Afgeronde HBO opleiding;
  • Het geniet de voorkeur als je al minimaal één jaar relevante werkervaring hebt in een B2B omgeving;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal (woord en geschrift);
  • Bij voorkeur kennis van de Engelse taal (woord en geschrift).
  • Communicatief vaardig;
  • Service- en resultaatgerichte instelling;
  • Teamplayer;
  • Pro actief;

Arbeidsvoorwaarden
T-Mobile biedt haar medewerkers een uitstekend salaris aan en zeer goede secundaire arbeidsvoorwaarden. T-Mobile vindt zowel persoonlijke als professionele groei en ontwikkeling zeer belangrijk. Dit is waarom wij een groot aanbod hebben in opleidingsmogelijkheden. Werken bij T-Mobile betekent werken in een uitdagende dynamische omgeving, met een netwerk van hoog gekwalificeerde collega's. In hechte samenwerking met je leidinggevende kun je je eigen carrière vorm geven binnen onze organisatie. Carrière paden zijn transparant en mogen van nationale of internationale aard zijn.

Salaris: €2166 bruto per maand op basis van 40 uur. Reiskosten worden volledig vergoed op basis van OV.


Aanbevolen vacatures


Vacature info

Functie Functiegroep Aantal uren
  • 40 uur
Dienstverband
  • Vast
Opleidingsniveau
  • HBO
Werkervaring
  • Minder dan een jaar
Regio/Provincie
  • Zuid-holland
Branche
  • Telecommunicatie