Callcentermedewerker

Randstad -  APELDOORN
8 dagen geleden   |   21x bekeken

Functie omschrijving

Klantenservicemedewerker bij de Belastingtelefoon in Apeldoorn

"Goedendag, met de Belastingtelefoon, waarmee kan ik u helpen?" Wil jij weten hoe het is om als callcenter medewerker aan de slag te gaan bij de Belastingtelefoon in Apeldoorn? Lees dan snel verder!

Er was eens..

Een dag bij de Belastingtelefoon in Apeldoorn

Je komt binnen op de callcenter zaal en groet al je gezellige collega's. Je kiest een flex werkplek uit en start je computer op. In de tussentijd haal je je koffie en maak je een praatje met een collega die je tegenkomt bij de koffiecorner. Terug op je werkplek zorg je dat alle systemen opgestart worden en dat je klaar bent om deze dag tegemoet te gaan. Tring! Daar is het eerste telefoontje al. "Goedendag, met de Belastingtelefoon, waarmee kan ik u helpen?" Een dame is erg benieuwd of jij een automatische incasso kan aanmaken voor al haar betalingen omtrent haar motorrijtuigenbelastingen. Daar weet jij het antwoord wel op! Nadat jij haar enkele controlevragen hebt gesteld, weet jij haar gegevens vliegensvlug te vinden in het systeem. Je maakt een korte notitie en handelt haar vraag af. Zo, dat is ook weer gedaan! Tring! Een jongeman belt erg gefrustreerd op, omdat hij een boete heeft gekregen in verband met een achterstallige betaling. Ook geen probleem voor jou! Dankzij de intensieve training die jij hebt gevolgd, weet je precies hoe je aan de hand van verschillende gesprekstechnieken een weerstandsgesprek kan afhandelen. Zo handel jij stuk voor stuk alle telefoontjes af. Tijdens de pauze bespreek je met collega's wat jullie het afgelopen weekend gedaan hebben. Dankzij de informele sfeer vliegt de dag voorbij. Aan het einde van de dag ga je met een voldaan en tevreden gevoel naar huis. Wat is het toch fijn om als callcenteragent deze burgers te kunnen helpen.

Een kleine impressie uit een dag van een klantenservice medewerker bij de Belastingtelefoon in Apeldoorn!


De startdatum van deze functie: 2 maart 2017

Wij bieden:
- Startsalaris: 11,25 EUR per uur, met doorgroeimogelijkheid in het eerste half jaar tot 11,75 EUR;
- Een professioneel uitgebreid trainingstraject en persoonlijke begeleiding in de functie;
- Bij goed functioneren, kans om voor langere tijd werkzaam te blijven;
- Flexibele contracten: 24-32 uur of 28-36 uur;
- Reiskostenvergoeding (volledig als je met het openbaar vervoer reist).

Jij bent:
- In het bezit van een MBO 4 diploma
- Iemand die affiniteit heeft met wet- en regelgeving
- Flexibel inzetbaar (doordeweeks)
- Volledig aanwezig gedurende het parttime trainingstraject (eerste 9 weken);
- Woonachtig binnen 30 kilometer van Apeldoorn.

Kun jij niet wachten om aan de slag te gaan op de klantenservice afdeling? En voldoe je aan het gevraagde profiel? Solliciteer dan direct! Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op. Heb je nu al vragen dan kan dat ook via WhatsApp: 06 23 31 01 21.


Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.


Functie-eisen

Arbeidsvoorwaarden

Sollicitatieprocedure

Om te reageren op onze vacatures voer je eenmalig je gegevens in. Hierdoor maak je automatisch een account aan op Mijn Randstad. Vanuit Mijn Randstad reageer je voortaan snel en eenvoudig op vacatures, kun je je gegevens beheren, je sollicitaties of salaris bekijken en nog veel meer.


Contactpersoon

Vacature contactpersoon Randstad
Anne Lopulissa
7314PS APELDOORN
020-5691455

Aanbevolen vacatures

Callcentermedewerker inbound
Randstad
EINDHOVEN
1 dag geleden

Callcentermedewerker outbound
Tempo-Team
BREDA
15 dagen geleden

Callcentermedewerker inbound
Tempo-Team
TILBURG
4 dagen geleden

Callcentermedewerker inbound
Tempo-Team
MAASTRICHT
2 dagen geleden

Callcentermedewerker inbound
Randstad
EINDHOVEN
5 dagen geleden

Callcentermedewerker outbound
Tempo-Team
BREDA
15 dagen geleden

Callcentermedewerker inbound
Tempo-Team
MAASTRICHT
16 dagen geleden

Callcentermedewerker outbound
Tempo-Team
BREDA
15 dagen geleden

Callcentermedewerker inbound
Tempo-Team
MAASTRICHT
16 dagen geleden

Callcentermedewerker inbound
Tempo-Team
TILBURG
15 dagen geleden


Meer vergelijkbare vacatures

Vacature info

Functie Functiegroep Salarisschaal
  • 0 - €1750 euro
Aantal uren
  • 32-40 uur
Dienstverband
  • Vast
Opleidingsniveau
  • HBO
Regio/Provincie
  • Gelderland
Branche
  • Overheid/non profit