NESPRESSO callcenter medewerker Maastricht

Olympia -  MAASTRICHT
5 dagen geleden   |   11x bekeken

Functie omschrijving

Binnenkort aan de slag als helpdeskmedewerker Coffee specialist - Nespresso
Als coffee specialist voor Nespresso ben jij het eerste aanspreekpunt voor een selecte club koffiegenieters. Behalve coffee specialist ben je bovenal ook Nespresso specialist. Dit betekent dat clubleden met alle vragen over Nespresso bij jou terecht kunnen. Je kunt hierbij denken aan vragen over de verkrijgbaarheid van Limited Editions Nespresso capsules of accessoires voor bij de koffiemachine. Als Nespresso specialist ben jij de uitgelezen persoon om clubleden te adviseren bij het bestellen van Nespresso capsules en ze tevens te informeren over de status van hun bestelling of retourzending.

Heeft een clublid al lang geen bestelling meer geplaatst? Dan is het aan jou om met het clublid contact op te nemen om zijn behoefte voor Nespresso capsules te inventariseren. Als échte Nespresso specialist weet jij het clublid een product aan te bevelen dat aansluit op zijn behoefte. Soms komt het voor dat de Nespresso machine helaas niet werkt. Op basis van jouw kennis kun jij het clublid op de juiste wijze informeren over wat er moet gebeuren en hoe de machine onverhoopt ter reparatie kan worden aangeboden. Vragen die licht technisch van aard zijn, los je uiteraard zelf op. Naast het aanspreekpunt voor bestaande clubleden, sta jij ook klaar voor nieuwe clubleden om ze te registreren en uitleg te geven over de voordelen van de Nespresso club.


Functie-eisen

Nespresso specialist word je niet zo maar, daar gaat een fulltime training van twee weken aan vooraf. Om te kunnen starten als coffee specialist voor Nespresso is het een vereiste dat je twee weken fulltime beschikbaar bent.

Een succesvolle coffee specialist voor Nespresso zet de clubleden centraal en weet ze op basis van kennis en enthousiasme op de juiste wijze te informeren en behoeftes te signaleren, zodat de prestatie indicatoren en gestelde targets worden gerealiseerd. Daarnaast:
• beschik je over goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands (woord als geschrift);
• ben je fulltime beschikbaar voor de training;
• ben je 24 tot 40 uur per week flexibel inzetbaar van maandag t/m zondag van 08.00 uur tot 22.00 uur.


Arbeidsvoorwaarden

Als je bij Nespresso aan de slag gaat als coffee specialist dan kun je naast een passend salaris rekenen op:
• betaalde trainingen;
• acties en aanbiedingen bij de mooie merken waar we voor werken;
• de mogelijkheid om deel te nemen aan het fietsplan, fitnessplan en de collectieve zorgverzekering;
• 8% vakantiegeld;
• een reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer enkele reis op basis van de CAO Facilitaire Contactcenters. Reizen met openbaar vervoer wordt 100% vergoed;


Sollicitatieprocedure

Contactpersoon

Vacature contactpersoon Olympia
Nicky Maurer
6229EN MAASTRICHT
043 390 08 80

Aanbevolen vacatures

NESPRESSO klantenservice medewerker Maastricht
Olympia
MAASTRICHT
5 dagen geleden

NESPRESSO helpdeskmedewerker Maastricht
Olympia
MAASTRICHT
5 dagen geleden

Callcenter medewerker Maastricht VodafoneZiggo
Manpower
Maastricht
7 dagen geleden

Contact center medewerker IT Maastricht
Olympia
MAASTRICHT
5 dagen geleden

Flexibel callcenter avondwerk Maastricht
Olympia
MAASTRICHT
5 dagen geleden

Nespresso Experience Specialist gezocht
StudentJob
Amersfoort, Amsterdam, Almere, Middelburg
20 dagen geleden

ZIGGO klantadviseur Maastricht
Olympia
MAASTRICHT
5 dagen geleden

Klantenservice Medewerker voor bekende webshop in Maastricht NL of Vlaamstalig
Cirrus Staffing Services B.V.
Maastricht
2 dagen geleden

Klantenservice medewerker Koffie in Maastricht
Cirrus Staffing Services B.V.
Maastricht
1 dag geleden


Meer vergelijkbare vacatures

Vacature info

Functie Functiegroep Salarisschaal
  • 0 - €1750 euro
Aantal uren
  • 40 uur
  • 16-24 uur
Dienstverband
  • Vast
Opleidingsniveau
  • MBO
Regio/Provincie
  • Limburg
Branche
  • Telecommunicatie
Taalvaardigheid
  • Nederlands