Delivery Manager

Transparant Recruitment -  Den Haag
3 dagen geleden   |   12x bekeken

Functie omschrijving

Als Dellivery-/Servicemanager ben je werkzaam binnen team Levering en draag jij er zorg voor dat onze klanten gegevens kunnen uitwisselen. Je bent Delivery- /Servicemanager voor de Digipoort, het ICT centrale koppelvlak waar berichten verkeer voor de overheid afgehandeld wordt, zorg jij voor gedegen afspraken met onze leveranciers, vastgelegd in Service Niveau Overeenkomsten en Dossiers Afspraken Procedures. Denk daarbij aan SBR, ziek- en hersteldmeldingen, logistieke stromen, eProcurement berichten etc.

Jij zorgt ervoor dat de overheid in staat blijft om veilig en vertrouwd deze berichten te
verwerken.

Jij legt sterke relaties met leveranciers en collega afdelingen. Met behulp van rapportages en
overleggen werk je samen met de leveranciers aan verbetering van onze dienstverlening.
Je bent bekend met de technieken van digitale gegevens, ontvangen en verwerken maar weet
vooral goed hoe jij externe partijen moet “managen”. Je werkt nauw samen met collega’s binnen
je afdeling zoals de ketenbeheerders en de transitiemanagers.
Buiten je afdeling weet je je collega’s te vinden als het gaat om contracten, inkopen en financiële
aangelegenheden


Functie-eisen
  • Professional ITSM Alignment of IT and the Business (ISO 20000);
  • ITIL Service Design; ITIL Service Offerings and Agreements
  • Ervaring met service (delivery) management
  • Ervaring met onderhandelen/aansturen van leveranciers 
  • Ervaring in grote, complexe (overheids)organisaties en hun informatievoorziening
  • Je beschikt over een HBO diploma en hebt academisch werk - en denkniveau
  • Je hebt een uitstekend analyserend vermogen en een groot gevoel voor werk in een politieke context 

Arbeidsvoorwaarden

Sollicitatieprocedure

Contactpersoon

Vacature contactpersoon Transparant Recruitment
Felix Felix de Bruin
2595AN Den Haag
+31102108790

Aanbevolen vacatures

Servicemanager
Transparant Recruitment
Den Haag
12 dagen geleden

Transitie Manager
Transparant Recruitment
Den Haag
3 dagen geleden


Meer vergelijkbare vacatures

Vacature info

Functiegroep Aantal uren
  • 40 uur
  • 32-40 uur
Dienstverband
  • Vast
  • Detachering/interim
Opleidingsniveau
  • HBO
Opleidingsrichting
  • Management
Werkervaring
  • 3-5 jaar
Regio/Provincie
  • Zuid-holland
Branche
  • Overheid/non profit