Senior Medewerker Backoffice /Officemanager (36 uur)

CV Company -  Apeldoorn

Functie omschrijving

Voor een salesorganisatie in Apeldoorn met internationale ambities zoek ik een Senior Medewerker Backoffice. Ben jij op zoek naar een coördinerende spilfunctie in een commercieel team en schakel jij makkelijk met collega's, klanten en directie? Dan kom ik graag met jou in contact!

 

In deze afwisselende job zorg jij voor structuur op het secretariaat. Je stuurt  drie medewerkers aan en bent het aanspreekpunt voor collega's en klanten. De organisatie bruist van jong commercieel talent en heeft een rots in de branding nodig om de interne organisatie op koers te zetten voor de toekomstige ontwikkelingen.

 

De salescollega's houden zich bezig met het maken van telefonische afspraken voor de accountmanagers van zakelijke relaties.  Het bedrijf hanteert hiervoor een unieke stijl!

Geen callcenter, geen standaard belscript, geen dashboard vol met deadlines, geen dwingende computergestuurde telefooncentrales. In kleine teams wordt op een professionele en klantgerichte manier het eerste contact gelegd. Met een korte introductie over de dienstverlening van de klant worden service calls concreet afgesloten met een afspraak.

De klanten zijn zeer divers in grootte en branche, van een lokaal accountantskantoor tot een internationaal IT bedrijf.

Het is jouw taak om de resultaten van het salesteam terug te koppelen aan deze klanten. Omdat de dienstverlening het unieke principe volgt van 'no-cure-no-pay' wordt er per gemaakte afspraak gefactureerd aan de klant. Dat vereist een actueel overzicht van de successen die door het salesteam zijn geboekt.

 

De taken die bij deze functie horen zijn als volgt: 

  • Het bevestigen van gemaakte afspraken, zowel aan de klant als aan het bedrijf waar de afspraak is gemaakt;
  • Nauwkeurig beheer van de agenda's van de klanten;
  • Het bewaken van de status van afspraken; bevestigen en herplannen/verzetten van geplande afspraken;
  • Aanleveren van input voor de facturatie; je maakt inzichtelijk welke afspraken worden doorbelast aan de klant en bewaakt de overeengekomen condities;
  • Het coachen en motiveren van de medewerkers op het secretariaat en backoffice, hiervan verwachten wij senioriteit en een natuurlijk stijl van leidinggeven;
  • Een aantal algemene taken zoals
    • het bijhouden van de agenda's van het managementteam;
    • binnenkomend mailverkeer verwerken;
    • telefoonbehandeling, ontvangen bezoekers;
    • administratieve werkzaamheden zoals debiteurenbeheer.

 

Onze ideale kandidaat beschikt over de volgende competenties:

  • Een afgeronde MBO (4) opleiding in commerciële of administratieve richting;
  • Aantoonbare (recente) ervaring met coördineren en liefst ook leidinggeven. Hierbij kun je denken aan een spilfunctie op een afdeling commerciële binnendienst of een front-/backoffice binnen de hospitality.
  • Ben je wat minder ervaren met leidinggeven maar beschik je over sterke organisatorische skills en heb je wel ambities op dit vlak? Wij kijken graag naar jouw CV!
  • Uitstekend ontwikkelde kwaliteiten op het gebied van plannen, organiseren en communiceren;
  • Klantgerichte pro-actieve houding en een goed gevoel voor dienstverlening;
  • Accuratesse en cijfermatig inzicht;
  • Kennis van de Engelse en Duitse taal is een grote pré;
  • Flexibiliteit ten aanzien van de werkzaamheden.

Waar mag je op rekenen?

Een afwisselende functie in een klein en hecht team binnen een laagdrempelige en dynamische organisatie met korte lijnen;

Een werkplek in het centrum van Apeldoorn, op loopafstand van het station;

Werkdagen zijn van 9 tot 17 uur en op vrijdag gaat jouw weekend om 15.30u van start;

Je begint op basis van een tijdelijke aanstelling op uitzendbasis dat bij goed functioneren wordt omgezet in een loondienstverband.

 

Interesse?

De werving & selectie is in handen van Linda Eijkelenkamp, recruiter bij CV Company.

Stuur jouw CV in wordversie met een motiverende brief en (pas)foto naar: email{at}cvcompany.nl of bel voor meer informatie: 06-33993600.

Binnen 48 uur ontvang je een persoonlijke reactie en uitleg over het vervolg van de sollicitatieprocedure. Ik zie jouw sollicitatie heel graag tegemoet!

 

Sollicitaties zonder duidelijke motivatie worden om begrijpelijke redenen niet in behandeling genomen.

Contactpersoon

Vacature contactpersoon CV Company
Linda Eijkelenkamp
7315AV Apeldoorn
06-33993600

Vacature info

Functie

Functiegroep

Salarisschaal

  • €1750 - €2500 euro

Aantal uren

  • 40 uur
  • 32-40 uur

Dienstverband

  • Vast

Opleidingsniveau

  • MBO

Werkervaring

  • 3-5 jaar
  • 5-10 jaar
  • Meer dan 10 jaar

Regio/Provincie

  • Gelderland
  • Overijssel

Branche

  • Zakelijke dienstverlening

Taalvaardigheid

  • Engels