Klantenservice medewerker

Work-On -  Amsterdam
2 dagen geleden   |   13x bekeken

Functie omschrijving

Je bent een schakel tussen klant en organisatie! Je handelt (inkomend) telefoonverkeer af en verricht o.a. de volgende werkzaamheden:

  • Telefonisch en per mail contact onderhouden met klanten;
  • Vragen beantwoorden;
  • Klanten adviseren en informeren;
  • Gesprekken administratief verwerken;
  • Gemaakte afspraken vastleggen;

De functie van klantenservice medewerker is enorm veelzijdig. De ene keer heeft een klant een vraag over de meterstand en de andere keer wil een klant een betalingsregeling met je afspreken. Je krijgt veel vrijheid in je functie en zorgt ervoor dat alles van A tot Z geregeld wordt.


Functie-eisen

Als klantenservice medewerker ben jij het visitekaartje van de organisatie. Je helpt klanten en mag problemen echt oplossen. Het is belangrijk dat jij jezelf in onderstaande herkent:

  • Je functioneert op HBO niveau;
  • Je bent beschikbaar voor 24, 32, 36 of 40 uur per week; 
  • Je bent voor een langere periode beschikbaar;
  • Je weet hoe je met klanten om moet gaan;
  • Amsterdam is goed bereikbaar voor jou.

Ben jij daarnaast:

  • Zelfstandig; 
  • Proactief;
  • En vooral heel gezellig?

JA? Dan komen wij graag in contact met jou! Solliciteer z.s.m. en uiterlijk voor dinsdag 25 oktober 2016.


Arbeidsvoorwaarden

Als klantenservice medewerker kom je bij een prachtige organisatie te werken, waar jij je volop kunt ontwikkelen. De eerste twee weken wordt jou een fulltime training aangeboden zodat je alle fijne kneepjes van het vak leert en de klanten optimaal kunt helpen!
Daarnaast ontvang je een mooi uurloon. In deze functie kun je overdag werken, maar eens in de zoveel tijd mag jij ook avonddiensten of een weekenddienst draaien!
Wellicht nog belangrijker… Je komt op een afdeling te werken waar iedereen gedreven is. Er is tijd voor een grapje, maar er wordt ook hard gewerkt. Na werktijd zijn er regelmatig borrels. Het is heerlijk om in zo’n dynamische en fijne omgeving te werken!


Sollicitatieprocedure

Contactpersoon

Vacature contactpersoon Work-On
Sophie Kleintjes
1011AB Amsterdam

Aanbevolen vacatures


Vacature info

Functie

Functiegroep

Aantal uren

  • 40 uur

Dienstverband

  • Vast
  • Tijdelijk/Uitzenden

Opleidingsniveau

  • HBO

Opleidingsrichting

  • Administratief

Werkervaring

  • Minder dan een jaar
  • 1-3 jaar

Regio/Provincie

  • Overige

Wat bieden wij