Customer service representative in Maastricht

Flexibility Office Rotterdam-Capelle -  Maastricht
10 dagen geleden   |   69x bekeken

Voor onze opdrachtgever in Maastricht, een gerenommeerde speler in Europa, zijn wij op zoek naar een ervaren Customer Service medewerker.
Als Customer service Representative werk je in een dynamische omgeving. Je hebt een verantwoordelijke baan en bent onderdeel van een commercieel team, waarbij je verantwoordelijk bent voor het volledige proces van orderverwerking.
Wanneer de verkoop opportunity is geconverteerd naar een order, komt order management aan de beurt. De afdeling order management zorgt voor het behandelen en verwerken van binnengekomen orders en vragen van de klanten, schriftelijk dan wel telefonisch inzake orders, voorraden, levertijden, transport en transportdocumenten.

Taken van een Customer service Representative zijn:

  • Informatie verstrekken aan klanten over producten, prijzen en levertijden;
  • Ontvangen van orders, telefonisch of schriftelijk;
  • Inboeken van orders en bijhouden van de orderadministratie;
  • Verzenden van pick opdrachten aan de magazijnen met behulp van geautomatiseerde systemen;
  • Regelen en plannen van de verzending met transporteurs, op basis van vaste afspreken met deze transporteurs;
  • Volgen van de afhandeling van de orders en zowel intern als extern informeren of levering correct geschied;
  • Afhandelen van retourzendingen binnen vastgestelde lijnen, rekening houdend met commerciële belangen;
  • Registreren en oplossen van leveringsklachten in overleg met de klant en de betreffende interne afdelingen.


Functie-eisen
  • HBO werk- en denkniveau;
  • Minimaal 2 jaar recente werkervaring in een soortgelijke functie;
  • Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal, goede beheersing van de Engelse taal;
  • Ervaring in een commerciële werkomgeving;
  • Ervaring met het te woord staan van klanten/ een klantgerichte houding;
  • Affiniteit met design en techniek;
  • Fulltime beschikbaarheid en woonachtig in de regio Zuid-Limburg.


Arbeidsvoorwaarden
Onze opdrachtgever biedt een uitdagende baan binnen een dynamisch en stabiel bedrijf.
Het betreft een tijdelijke functie voor de duur van ongeveer 4 maanden i.v.m. toegenomen drukte.
Onze opdrachtgever biedt een prima salaris (afhankelijk van ervaring) en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

De sollicitatieprocedure zal bestaan uit totaal 2 gesprekken bij de opdrachtgever en een assessment.
Wil je graag meer informatie over deze vacature? Neem dan contact op ons op via 046-2077010.
Direct reageren kan natuurlijk ook via – Klik op de solliciteer-button om te solliciteren –



Vacature info

Functie

Functiegroep

Aantal uren

  • 40 uur

Dienstverband

  • Vast

Opleidingsniveau

  • HBO

Werkervaring

  • 1-3 jaar

Regio/Provincie

  • Limburg

Branche

  • Bouw/installatie/vastgoed

Wat bieden wij