Uitdagende IT service medewerker 1e lijns!!!

Adecco Nederland -  ARNHEM
11 dagen geleden   |   22x bekeken

Functie omschrijving

Je zorgt voor de implementatie en beheer van desktops, laptops, printers en andere IT-apparatuur, hetgeen o.a. inhoudt: installatie van hard- en software met SCCM, registreren van desktops, laptops, printers en software. Uitvoeren van kleine reparatiewerkzaamheden. Je begeleidt gebruikers bij het toepassen/implementeren van software-pakketten en ondersteunt bij het opheffen van storingen. Je ondersteunt gebruikers bij incidenten, zoveel als mogelijk telefonisch en/of door remote-ondersteuning.

Dit houdt in: Identificatie van het incident, het oplossen ervan en indien het probleem niet zelfstandig kan worden opgelost voor escalatie naar system administrators of system engineers.



Functie-eisen

Ervaring met registratiesystemen ter ondersteuning van de ITIL processen, bijvoorbeeld Topdesk. ITIL foundations certificering is een pre. Communicatief vaardig, in staat op correcte wijze interne klanten te woord te staan. Klant, servicegericht en enthousiast.
Een afgeronde IT-opleiding op minimaal MBO-4 niveau.
Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal is een must. Kennis van Duits is een pre.
MCSA, MCSE certificating is een pre. U moet een goede kennis van Microsoft producten, met name Windows 07/10, Office en iOS bezitten.

Gevraagd opleidingsniveau: minimaal HBO.
Voor deze functie wordt minimaal 1 ja(a)r(en) relevante werkervaring gevraagd.
Meer informatie is te verkrijgen bij Adecco Arnhem, telefoonnummer (026) 35 40 280. Referentienummer van deze vacature: 004201644004.


Arbeidsvoorwaarden

Sollicitatieprocedure

Contactpersoon

Vacature contactpersoon Adecco Nederland
Adecco Arnhem
6827AV ARNHEM
(026) 35 40 280

Vacature info

Functie

Aantal uren

  • 0-8 uur
  • 8-16 uur
  • 24-32 uur
  • 40 uur
  • 16-24 uur
  • 32-40 uur

Dienstverband

  • Vast

Opleidingsniveau

  • HBO
  • MBO

Werkervaring

  • Minder dan een jaar

Regio/Provincie

  • Gelderland

Taalvaardigheid

  • Duits
  • Engels
  • Nederlands