Junior Servicedesk Medewerker De Bilt

Peak-IT - De Bilt

MBO
40 uur

Functie omschrijving

Ben jij toe aan een mooie eerste stap in je carrière als ICT professional? Bij PEAK-IT kun je direct starten als Junior Servicedesk Medewerker in de regio De Bilt, een baan waarin jij jezelf optimaal kunt ontwikkelen. Ben jij de klantgerichte en proactieve starter die we zoeken?

PEAK-IT hecht veel waarde aan jouw ontwikkeling. En dat zeggen we niet zomaar: onze medewerkers stemden ons naar een 9e plek in de Computable 100!

Wat houdt de functie van Junior Servicedesk Medewerker in De Bilt in?

Jij werkt vanuit een contract bij PEAK-IT voor verschillende (internationale) opdrachtgevers in de regio De Bilt waar jij de gebruikers op de werkplekken ondersteunt. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor alle ICT-gerelateerde issues. Als Junior Servicedesk Medewerker ben jij verantwoordelijk voor:

  • Het aannemen en registreren van incidenten via telefoon, e-mail, remote tools of op de werkplekken;
  • Het oplossen van kortdurende issues, bijvoorbeeld bij verloren documenten, problemen met het versturen van e-mails, internetproblemen of je zorgt voor de installatie van software en hardware;
  • Het doorzetten van complexe vraagstukken naar jouw collega’s op de 2e en 3e lijn;
  • Het bewaken van de status van gemelde problemen en communicatie met de eindgebruiker.

Je vraagt goed door om er achter te komen wat de issues zijn van de eindgebruiker en streeft altijd naar de beste klantervaring!


Functie-eisen

Ben jij toegewijd, flexibel, proactief en heb je passie voor ICT? Zoek jij een baan waarin je jezelf optimaal kunt ontwikkelen? Deze vacature is de ideale startersfunctie voor jou als jij voldoet aan de volgende functie-eisen:

  • Je hebt net je mbo-3 of 4 ICT-diploma op zak;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • Je bent hands-on en hebt geen 9 tot 5 mentaliteit;
  • Je bent een zelfstarter, kunt zelfstandig werken maar werkt ook graag in teamverband;

Pré’s:

  • Beheersing van de Engelse taal;
  • Je hebt een rijbewijs B en eigen vervoer.

Arbeidsvoorwaarden

PEAK-IT geeft jou de kans om jezelf optimaal te ontwikkelen en biedt goede doorgroeimogelijkheden. Je werkt in een dynamische omgeving, met de nieuwste technologieën en je hebt regelmatig leuke teamuitjes.

Wat bieden wij jou als Junior Servicedesk Medewerker in De Bilt?

  • Een marktconform salaris;
  • Uitstekende opleidingsmogelijkheden waarbinnen je onbeperkt certificaten kunt behalen;
  • Jouw persoonlijke jobcoach;
  • Een pensioenregeling;
  • De mogelijkheid tot het leasen van een auto;
  • 25 vakantiedagen;
  • 8% vakantiegeld.

Sollicitatieprocedure

Bedrijfsinfo
Locaties
Culemborg
Internationaal actief
Nee
Vacature contactpersoon Peak-IT

Vragen over deze vacature?

Neem contact op met Ilse Brok


Wij versturen jouw vraag naar de contactpersoon van deze vacature.


Bedrijfsinfo
Culemborg
Nee

Vacature info