Service Desk medewerker m/v

Flexibility Office Eindhoven/Best -  Veghel
6 dagen geleden   |   31x bekeken

Voor een ICT bedrijf in Veghel zijn wij op zoek naar een servicedeskmedewerker ter uitbreiding van het team van technisch specialisten.

Naast support leveren bij problemen, registeren etc. wordt er ook van je verwacht dat je als case manager verstoringen opereert. Je geeft zelf leiding aan je communicatie met de klant en krijgt de vrijheid om je technische kennis in te zetten en verder te
ontwikkelen .

Service Desk Team

Het streven is om vanuit het Service Desk Team zoveel mogelijk verstoringen en wijzigingen in de eerste lijn op te lossen en door te voeren. Daarvoor is er brede en diepgaande kennis nodig aan de Front End en Back End zijde. Het Service Desk Team is er voortdurend op gericht om elkaar te helpen deze kennis op te doen en te borgen. Als Service Desk medewerker binnen het Service Desk Team opereer je als casemanager en geef je zelf leiding aan je communicatie met de klant. Je krijgt veel vrijheid en begeleiding, bijvoorbeeld door middel van training on the job, om je technische kennis in te zetten en verder te ontwikkelen.

Kortom, alle mogelijkheden worden je geboden om de eindgebruikers die de organisatie bedient optimaal te ondersteunen. Je krijgt de vrijheid om je technische kennis in te zetten en volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen in je vakgebied

Functie-eisen
Je bent bekend met meerdere van de volgende producten en diensten:
Microsoft besturingssystemen en producten zoals Remote Desktop Services, SQL, Office 365, Active Directory en Exchange
Je bent in staat de klant een optimale gebruikersomgeving aan te bieden door middel van onder andere; RES, Citrix, Netscaler, Terminal services en 2 factor authenticatie bij voorkeur SMS Passcode.
NetApp producten, VMWare, Cisco routers, switches, firewalls, WLAN oplossingen, Storage oplossingen, Fortinet, Juniper en SonicWALL.
Back-up toepassingen (b.v. Veeam, Back-up Exec, Arcserve) naar diverse media
Ervaring met N-able is een pré.
Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
Je bent in staat 1e, 2e en 3e lijn support te leveren aan zakelijke klanten.
Je weet je in te leven in de klantsituatie en je communicatie hierop aan te passen.
Je kunt heldere afspraken maken en komt deze na.
Kunnen werken in een team.

Arbeidsvoorwaarden
Een prettige informele werksfeer en een zelfstandige, uitdagende werkomgeving met volop doorgroeimogelijkheden en buitengewoon veel aandacht voor je persoonlijke ontwikkeling!

In eerste instantie een contract voor 7 maanden dat na gebleken geschiktheid wordt omgezet in een contract voor onbepaalde tijd.

Jouw cv met een korte motivatie, pasfoto en salarisindicatie kun je sturen naar – Klik op de solliciteer-button om te solliciteren –
Voor vragen kun je contact opnemen met annemarie op 0626916922


Aanbevolen vacatures

Servicedesk medewerker ICT
Breda   Regio professionals
2 dagen geleden
ICT Servicedesk Medewerker Maarssen
Maarssen   Peak-IT
3 dagen geleden
Servicemedewerker ICT
ASTEN   Adecco Nederland
3 dagen geleden
service coördinator (warmte) pompen
Schijndel   Page Personnel
4 dagen geleden
Servicecoördinator
Goirle   Continu
6 dagen geleden
Service Coördinator
Amsterdam   Young Engineering
10 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures

Vacature info

Functie

Functiegroep

Aantal uren

  • 40 uur

Dienstverband

  • Vast

Opleidingsniveau

  • MBO

Werkervaring

  • Minder dan een jaar

Regio/Provincie

  • Noord-brabant

Branche

  • Automatisering/IT/Internet

Wat bieden wij