Medewerker Customer Service

Timing Uitzendteam -  WADDINXVEEN

Functie omschrijving

Een echte, uitdagende spil-in-het-web functie voor een commerciele aanpakker! Samen met de accountmanager ben je het aanspreekpunt voor een aantal toegewezen opdrachtgevers. Je zorgt ervoor dat de verleende serivce aansluit bij de gemaakte afspraken met de klant en je draagt proactief bij om de verwachtingen te overstijgen.

Wat ga je doen?
- Samen met de accountmanager zorgen voor een excellente klantbeleving;- Fungeren als intern en extern operationeel aanspreekpunt voor de toegewezen opdrachtgevers, voor wat betreft orders, diensten, goederenstroom, facturatie en ad-hoc zaken;
- Zorgen voor de opvolging en bewaking van interne externe operationele afspraken;- Opstellen van performance analyse volgens afspraak per opdrachtgever, bespreken met teamleider en doen van voorstellen ter verbetering van KPI's;
- Het initieren van oplossingen naar aanleiding van vragen, klachten en problemen;
- Het verzorgen van de administratie waaronder voorraadmutaties, artikelstamgegevens, accijnsgegevens en facturatie.


Functie-eisen

Wij vragen van jou:
- Een afgeronde HBO-opleiding, bijvoorbeeld Logistiek Management of Commerciele Economie;
- Ervaring met business to business klantcontact;
- Enige ervaring bij een logistieke dienstverlener;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift, Frans en Duits is een pré;
- Ervaring met het pakket Globis (of vergelijkbaar) is een pré.


Arbeidsvoorwaarden

Een uitdagende functie voor langere tijd, bij een internationale logistieke dienstverlener.


Sollicitatieprocedure

Contactpersoon

Vacature contactpersoon Timing Gouda
gouda (timing)
WADDINXVEEN

Vacature info

Functie

Functiegroep

Aantal uren

  • 40 uur
  • 32-40 uur

Dienstverband

  • Detachering/interim

Opleidingsniveau

  • HBO

Opleidingsrichting

  • Management

Regio/Provincie

  • Overige

Rijbewijs

  • B - personenauto

Taalvaardigheid

  • Duits
  • Frans
  • Nederlands