Klantenservice Helpdesk medewerker- automotive

Olympia -  ZEIST
6 dagen geleden   |   30x bekeken

Functie omschrijving

In deze functie ben je verantwoordelijk voor een optimale klanttevredenheid. Je beantwoord vragen, lost (technische) problemen op en draagt bij aan een optimaal werkend proces.

  • Je realiseert een hoge mate van klanttevredenheid door het nastreven van verschillende doelstellingen;
  • Je handelt klantvragen, incidenten en mutaties af;
  • Je signaleert veelvoorkomende incidenten;
  • Je stelt nieuwe procedures op en actualiseert kwaliteitseisen;
  • Je inventariseert veelvoorkomende klantwensen;
  • Je levert een bijdrage aan het efficiënt indelen van de organisatie en van werkprocessen;
  • Je stelt rapportages op.

Functie-eisen

Heb je ervaring als customerservice medewerker, heb een technische aanleg en heb je ervaring met verschillende ERP systemen, dan is dit wellicht de functie voor jou. Verder vragen wij het volgende:

  • Minimaal een MBO4/HBO diploma;
  • Aantoonbare ervaring als applicatie beheerder of als klantenservice medewerker;
  • Bij voorkeur ervaring met Delta/W of een ander ERP systeem.
Verder passen de volgende eigenschappen bij je: Accuraat, communicatief vaardig, afspraak-is-afspraak mentaliteit, creatief, stressbestendig en een echte teamspeler.

kernwoorden: systeem systemen ERP enterprise resource planning IT ICT helpdesk Delta/W automatisering customer support klantenservice software pakket pack automotive autobranche lease garage schade schadeherstel wagen wagenpark wagenparkbeheerregio Zeist Amersfoort Utrecht Hilversum.

WIL JIJ JE KANS OP EEN LEUKE BAAN VERGROTEN? Like onze Facebookpagina https://www.facebook.com/OlympiaZeist/ en blijf zo op de hoogte van de nieuwste vacatures!


Arbeidsvoorwaarden

Onze opdrachtgever bied je een goede marktconform salaris van €2.000 tot €2.300 op fulltime basis. Je salaris is afhankelijk van ervaring.
We zijn op zoek naar iemand voor de langere termijn, de mogelijkheid bestaat dat je de eerste periode werkzaam bent via Olympia.

Wanneer je komt werken via Olympia bouw je, naast het afgesproken uurloon, ruim 10% van je salaris op voor vakantie-uren die je in overleg met de opdrachtgever op kan nemen. Daarnaast heb je recht op 8% vakantiegeld en ontvang je een feestdagenvergoeding conform CAO. Na 26 gewerkte weken word je opgenomen in de pensioenregeling waarvan Olympia de basispremie betaalt. Boven alles kun je rekenen op een persoonlijke, betrokken begeleiding van de vestigingsmedewerkers van Olympia Zeist.


Sollicitatieprocedure

Contactpersoon

Vacature contactpersoon Olympia
Mark van der Velde
3701EX ZEIST
030 266 77 30

Aanbevolen vacatures

Verkoper B2B Nuon Utrecht
Weesp   Nuon Sales Force
14 dagen geleden
Medewerker klantenservice ploegendienst (ft, 40 uur)
Nederhorst den Berg   123inkt.nl
26 dagen geleden
Klantenservice Medewerker / Webcare
Badhoevedorp   Corendon
30+ dagen geleden
BSO Pedagogisch Medewerker
Zeist   Zorgwerk
1 dag geleden
Klantenservice Frans/ Nederlands Eindhoven
Eindhoven   Cirrus Staffing Services B.V.
1 dag geleden

Meer vergelijkbare vacatures

Vacature info

Functie

Functiegroep

Salarisschaal

  • €1750 - €2500 euro

Aantal uren

  • 40 uur
  • 32-40 uur

Per wanneer

  • In overleg

Dienstverband

  • Vast

Opleidingsniveau

  • MBO

Regio/Provincie

  • Utrecht

Branche

  • Automotive
  • Transport/logistiek/luchtvaart