Klantmanager

NasWerkt -  Leidschendam
9 dagen geleden   |   23x bekeken

Functie omschrijving

Voor een gemeente in de omgeving van Leidschendam zijn wij per direct op zoek naar een ervaren klantmanager, die zelfstandig de relaties beheert met klanten met zwaardere en/of meervoudige problematiek. De focus ligt bij deze inhuuropdracht voor 50% op de rechtmatigheid en voor 50% op de doelmatigheid.

Inzake effectief en rechtmatig verstrekking van uitkeringen (50%):

  • Behandelen van aanvragen, heronderzoeken, mutaties en beëindigingen
  • Verrichten van onderzoeken en verwerken van de resultaten in GWS
  • Namens het College van B&W beslissen en redigeren van beschikkingen
  • Participeren in projecten waarin vorm wordt gegeven aan beleidsmatige ontwikkeling 

Inzake realiseren uitstroom en sociale activering (zelf en/of door inschakeling van derden) (50%)

  • Voeren van (intake) gesprekken
  • Stellen van diagnose en uitdiepen van de klantsituatie (assesment)
  • Motiveren en selecteren
  • Uitvoeren van re-integratie- en activeringstrajecten: bemiddelen en plaatsen
  • Regisseren en monitoren van de trajectuitvoering door derden
  • Ontwikkelen en onderhouden van netwerken
  • Initiëren en (mede) ontwikkelen van nieuwe producten en werkmethodieken

Algemeen voor de opdracht geldt:

  • Het behalen van beoogde resultaten
  • Behandeling van complexe(re), niet standaard, klantsituaties
  • Beslissingsbevoegd binnen gestelde kaders
  • Geven van voorlichting
  • Het signaleren van kansen en risico’s
  • Tijdig en nauwkeuring administreren
  • Uitvoering overige werkzaamheden in opdracht van leidinggevende

Functie-eisen
  • Minimaal 2 jaar ervaring gedurende de laatste 5 jaar als klantmanager 
  • Minimaal 1 jaar ervaring gedurende de laatste 3 jaar met GWS 
  • Een relevante HBO opleiding

Arbeidsvoorwaarden
  • Salaris / vergoedingen conform cao
  • Je komt te werken in een prettige informele werksfeer
  • Bij gebleken geschiktheid kans op werk voor langere tijd

 

 

 


Sollicitatieprocedure

Interesse?

Reageer op deze vacature of stuur uw sollicitatie naar – Klik op de solliciteer-button om te solliciteren –



Vacature info

Functie

Functiegroep

Aantal uren

  • 40 uur
  • 32-40 uur

Per wanneer

  • Direct

Dienstverband

  • Vast

Opleidingsniveau

  • HBO

Regio/Provincie

  • Zuid-holland

Branche

  • Overheid/non profit