Medewerker klantcontact

Adecco Nederland -  Rijswijk
11 dagen geleden   |   42x bekeken

Functie omschrijving

Als Medewerker Klantcontact ben je samen met jouw enthousiaste teamleden een van de grote aanjagers van de klanttevredenheid. Je beantwoordt allerlei vragen via de telefoon en e-mail, waarbij je jezelf opstelt als partner van de klant’ en alles op alles zet om mensen goed te begeleiden met hun vragen en keuzes. Meestal slaag je daar in één keer in, maar er zijn natuurlijk ook momenten dat je het antwoord even schuldig moet blijven, In die gevallen ga je proactief naar het juiste antwoord op zoek en koppel je die bevindingen direct naar de klant terug. Uiteraard zorg je voor een goede vastlegging van de gesprekken en acties, zodat de administratieve systemen altijd up-to-date zijn.


Functie-eisen

Minimaal een jaar klantenservicervaring, liefst in een financiële werkomgeving
- HBO werk -en denkniveau
- Basiskennis van pensioenen is een pre
- Klantgericht, proactief en organisatorisch sterk
- Bereid om certificaten te behalen (SPO,OCP en LCP)

Gevraagd opleidingsniveau: minimaal HBO.
Voor deze functie wordt minimaal 1 ja(a)r(en) relevante werkervaring gevraagd.
Meer informatie is te verkrijgen bij Adecco Leiden, telefoonnummer (071) 516 04 80. Referentienummer van deze vacature: 238201627003.


Arbeidsvoorwaarden

Sollicitatieprocedure

Contactpersoon

Vacature contactpersoon Adecco Nederland
Adecco Leiden
2282MZ Rijswijk
(071) 516 04 80

Vacature info

Functie

Aantal uren

  • 0-8 uur
  • 8-16 uur
  • 24-32 uur
  • 40 uur
  • 16-24 uur
  • 32-40 uur

Beschikbaarheid

  • Per direct

Dienstverband

  • Vast
  • Tijdelijk/Uitzenden

Opleidingsniveau

  • HBO

Werkervaring

  • Minder dan een jaar

Regio/Provincie

  • Zuid-holland