Fulltime klantenservice medewerker Groningen

Olympia -  GRONINGEN

Functie omschrijving

Wij zijn op zoek naar klantenservice medewerkers die willen werken bij een groot facilitair klantencontactcenter in Groningen. Het betreft een fulltime functie voor de afdeling van I-Producten.

Je gaat ondersteuning bieden aan gebruikers van tablets, smartphones en mp3-spelers. Indien deze gebruikers tegen een probleem aanlopen ga jij aan de slag om hulp te bieden. Dit doe je op een persoonlijke manier. Wat je gaat doen is: klanten stap voor stap begeleiden in een persoonlijk gesprek, assistentie bieden bij het oplossen van technische problemen, informeren over een reparatiestatus of andere mogelijkheden en klachten bespreken plus oplossen.

De openingstijden van deze afdeling zijn elke dag (maandag t/m zondag) van 08.00 uur tot 20.00 uur.


Functie-eisen

Wat heb jij ons te bieden?

  • Je bezit over een afgeronde MBO niveau opleiding;
  • Je bent minimaal 1 jaar beschikbaar;
  • Je bent 32, 36 of 40 uur per week beschikbaar;
  • Je bent ook beschikbaar in de avonden (vier avonden tot 20.00 uur) en drie van de vier zaterdagen en / of zondagen;
  • Goede schriftelijke en mondelingen communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels;
  • Je bent empatisch, oplossingsgericht en pro-actief;
  • Je beschikt over goede computervaardigheden;
  • Je hebt affiniteit met gadgets.

Heb je nog vragen, bel dan met Olympia op telefoonnummer 050-3112500 of mail naar – Klik op de solliciteer-button om te solliciteren –.


Arbeidsvoorwaarden

Wat is ons aanbod?

  • Wekelijks of vierwekelijkse (wat jouw voorkeur is) betaling;
  • Bovenop het loon ontvang je vakantiegeld, verlofdagen en een kort verzuim uitkering;
  • Maandelijkse bonussen bij het behalen van doelstellingen;
  • Een fulltime betaalde training van vier weken (let op: training is voor de helft in het Engels);
  • In de toekomst een vast dienstverband bij goed functioneren;
  • De kans om je MBO3 te behalen.

Wat verder belangrijk is:
  • Je kan op korte termijn starten: in week 44 en 46 starten;
  • Je kan eventueel een VOG aanvragen;
  • Je hebt geen vakantieplannen de komende drie maanden.

Sollicitatieprocedure

Contactpersoon

Vacature contactpersoon Olympia
Nienke Rothuis
9711LG GRONINGEN
050 311 25 00

Vacature info

Functie

Functiegroep

Salarisschaal

  • 0 - €1750 euro

Aantal uren

  • 40 uur
  • 32-40 uur

Dienstverband

  • Vast
  • Tijdelijk/Uitzenden

Opleidingsniveau

  • MBO

Regio/Provincie

  • Groningen

Branche

  • Telecommunicatie

Taalvaardigheid

  • Engels
  • Nederlands