Medewerker KCC

DPA -  Utrecht
11 dagen geleden   |   35x bekeken

Functie omschrijving

Je bent het eerste aanspreekpunt van onze klanten aan de balie, telefonisch én via het huurdersportaal. Samen met je collega’s beantwoordt je de klantvragen van onze (potentiële) huurders. Je neemt technische reparatieverzoeken aan en handelt deze af. Je verstrekt informatie over uiteenlopende onderwerpen zoals woningaanbieding, service- en stookkosten, huuropzeggingen en overlast. Voor meer complexe klantvragen werk je samen met collega’s van verschillende afdelingen.


Functie-eisen

Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden, bent dienstverlenend en empathisch naar de klant. Je denkt in oplossingen en draagt dit uit naar de klanten. Het is belangrijk dat je een MBO werk- en denkniveau hebt. Ervaring in het werken in de volkshuisvesting is een duidelijke must.

Vakkennis: kennis van MS Office, goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift, inhoudelijke kennis van de diverse vakgebieden in de organisatie.

Ervaringskennis: kennis van en ervaring met volkshuisvesting, sociale problematiek en de werking van de sociale kaart, conflicthantering en het omgaan met agressie en stress.



Arbeidsvoorwaarden

Wanneer je als professional voor DPA Woningcorporaties kiest als volgende carrièrestap dan kies je voor meer uitdagingen, afwisseling, persoonlijke groei, leuke collega’s en veel persoonlijke aandacht. We bieden je zowel vakgerichte opleidingen als gespecialiseerde en praktische trainingen zodat je jezelf kunt blijven ontwikkelen.

• Marktconform salaris en 8% vakantiegeld;

• Verschillende arbeidsovereenkomsten zoals: vast dienstverband, projectovereenkomst;

• Mogelijkheid voor een leaseauto of reiskostenvergoeding;

• Niet-ziek-zijn bonus.


Sollicitatieprocedure

Neem voor meer informatie contact op met Linde de Bock 06 21530444 of reageer via de link.


Contactpersoon

Vacature contactpersoon DPA
Mevrouw De Bock
Utrecht

Vacature info

Functie

Functiegroep

Salarisschaal

  • €1750 - €2500 euro

Aantal uren

  • 32-40 uur

Dienstverband

  • Vast
  • Tijdelijk/Uitzenden

Opleidingsniveau

  • MBO

Werkervaring

  • 3-5 jaar

Regio/Provincie

  • Utrecht

Branche

  • Overheid/non profit

Taalvaardigheid

  • Nederlands