Service Coordinator

AGS Holland Distirbution B.V. -  Hoogvliet Rotterdam

Functie omschrijving

AGS Holland Distribution B.V. is een innovatief distributeur en serviceverlener van ruiten voor wegvervoer zoals touringcars en OV-bussen en railverkeer. Hierin zijn wij de specialist van Nederland. Daarbij exploiteert AGS Holland Distribution B.V. onder de naam RISS een franchiseformule.

 

Voor de afdeling Operations zijn wij op zoek naar een enthousiaste collega voor de functie van Service Coordinator. Ben jij iemand die het een uitdaging vindt om mensen bij elkaar te brengen en ben jij goed in het plannen van werkzaamheden? Dan ben jij wellicht de persoon die wij zoeken!

 

Wat zijn jouw werkzaamhedenheden als Service Coordinator? Je:

 

  • draagt zorg voor efficiënte planning en optimalisatie van de service processen;
  • verwerkt alle binnenkomende serviceaanvragen en verdeelt deze over de servicemonteurs en/of RISS franchisenemers;
  • informeert schriftelijk en/of telefonisch opdrachtgevers m.b.t. uitvoering van de serviceaanvraag van begin tot eind van het proces;
  • bent bereidt om 24/7 stand-by diensten te draaien voor het coördineren van werkzaamheden;
  • coördineert de werkzaamheden en bewaakt de voortgang;
  • voorziet de Operations Manager van service informatie;
  • draagt verbetermaatregelen binnen het team aan;
  • werkt nauw samen met collega's van de afdeling Operations.

Welke kennis en ervaring zoeken wij in onze nieuwe collega? Je:

  • hebt een afgeronde MBO-opleiding en je hebt minimaal 2 jaar werkervaring als planner van werkzaamheden en medewerkers;
  • hebt ervaring met ERP-pakketten, bij voorkeur Microsoft Dynamics Navision;
  • beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. Duits is een prè;

Als medewerker van AGS ben je in het bezit van deze competenties: Je:

  • bent ondernemend, flexibel, proactief en oplossingsgericht;
  • bent klantgericht en kan goed prioriteiten stellen;
  • kan tegenstellingen overbruggen
  • bent diplomatiek en tactvol in het communiceren met interne en externe klanten;
  • bent communicatief vaardig;
  • bent betrouwbaar;
  • hebt oog voor kwaliteit;
  • hebt geen 9 tot 5 mentaliteit;
  • bent stressbestendig en houdt ervan om onder druk te presteren.

Wat bieden wij jou als onze nieuwe collega?

  • Een tijdelijke aanstelling met perspectief op een dienstverband voor onbepaalde tijd;
  • Prima salaris, waarvan je de groei zelf kunt beïnvloeden;
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • Leuke collega's en afwisselende werkzaamheden.

Contactpersoon

Vacature contactpersoon AGS Holland Distirbution B.V.
schang (agsholland)
3194DA Hoogvliet Rotterdam

Vacature info

Functie

Aantal uren

  • 40 uur

Per wanneer

  • Direct

Dienstverband

  • Vast

Opleidingsniveau

  • MBO

Werkervaring

  • 1-3 jaar

Regio/Provincie

  • Zuid-holland

Branche

  • Automotive

Rijbewijs

  • B - personenauto