Helpdesk-/ Supportmedewerker

Kei Uitzendbureau -  Veenendaal
3 dagen geleden   |   15x bekeken

Functie omschrijving

In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en interne medewerkers. Je hebt veel contact met klanten zowel per telefoon als via de mail. Je levert support, advies en service aan zowel de klanten als interne medewerkers. De vragen kunnen zeer uiteenlopen: van problemen met het ontvangen van mail tot problemen met het draaien van een back-up. Je registreert en rapporteert de problemen op de juiste wijze in Topdesk en zet complexe problemen intern door naar de juiste collegas. Natuurlijk controleer je, nadat het probleem is opgelost, of alles naar tevredenheid is verlopen.


Functie-eisen

Je bent in het bezit van een MBO 4 diploma in de richting van ICT. Je hebt recente ervaring op een helpdesk. Kennis en ervaring met MS Windows 7/Windows 8/Windows 10/Windows2008R2/2012R2. Microsoft en/of ITIL certificering is een pre. Goede beheersing van de Nederlandse taal. Je bent sociaal, proactief, klantgericht, stressbestendig en kan resultaatgericht handelen. Tenslotte ben je woonachtig in Veenendaal of binnen een straal van 40 km. Dit is een vacature voor jongeren van 18 tot 27 jaar in het kader van de Aanpak jeugdwerkloosheid.


Arbeidsvoorwaarden

Sollicitatieprocedure

Ons referentienummer: 1491378


Contactpersoon

Vacature contactpersoon Kei Uitzendbureau
Mevrouw B. Herwijnen (Bianca)
3905AA Veenendaal
0341-760078

Vacature info

Functie

Functiegroep

Aantal uren

  • 40 uur
  • 32-40 uur

Opleidingsniveau

  • MBO

Werkervaring

  • 3-5 jaar

Regio/Provincie

  • Utrecht

Branche

  • Uitzend/detachering/W&S

Taalvaardigheid

  • Nederlands