ICT Meewerkend Voorman

PEAK-IT -  Haarlem
11 dagen geleden   |   30x bekeken

Functie omschrijving

Voor een internationale klant in de regio Haarlem zijn wij op zoek naar een enthousiaste en ambitieuze ICT Meewerkend Voorman. Als ICT Meewerkend Voorman heb je al de nodige kennis opgedaan als Supportmedewerker. De eerste drie jaar van je carrière zijn bepalend. Je weet zeker dat je verder wilt en zoekt een goede basis. Nieuwe technologieën, leuke mensen en een spannende werkomgeving waarin je de ruimte krijgt om het maximale uit je carrière te halen. Dan ben je bij PEAK-IT aan het juiste adres. Your career is our priority.

In de functie van ICT Meewerkend Voorman ben je verantwoordelijk voor een effectieve en servicegerichte ondersteuning van klanten en hierbij stuur jij een team aan bestaande uit 4 medewerkers inclusief jijzelf. Je werkt in groot en gezellig ICT team en samen ondersteun je de duizenden eindgebruikers. De support is voor 50% in het Engels en voor 50% in het Nederlands.

Wat ga jij doen als ICT Meewerkend Voorman?

  • Aannemen en duidelijk registreren van calls
  • Behandelen van e-mail
  • Monitoren van IBM Mainframe
  • Enerzijds verdeel jij bovenstaande taken maar je pakt zaken ook zelf op
  • Deelnemen aan de maandelijkse vergadering

Er is veel informatie beschikbaar ( handleidingen) waarin de informatie te vinden is over alle systemen en de oplossing, dus goed lezen is erg belangrijk. Ook het duidelijk en goed registeren van calls, is een aandachtspunt!  Een keer in de maand is er een overleg voor iedereen in de functie van ICT Meewerkend Voorman. Waarin je samen met elkaar en de 2 coördinatoren van de dagdienst de weken doorneemt, wat is er gebeurd, waren er escalaties etc.


Functie-eisen
  • Afgeronde MBO ICT opleiding
  • Minimaal 3 jaar werkervaring binnen een coördinerende rol
  • Flexibele instelling
  • Communicatiefvaardig
  • Rijbewijs
  • Nederlands en Engels in woord en geschrift ( Uitstekend engels kunnen lezen, alle instructies zijn in het engels)
  • Bereid tot 24 x7 diensten (ook in het weekend)

Arbeidsvoorwaarden
  • Goed salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden ( let op je krijgt extra toeslag en daarnaast krijg je betaald voor 40 terwijl je 32 uur werkt)
  • Afwisselende functie met veel verschillende opdrachtgevers en projecten
  • Ruime gelegenheid om met de allernieuwste technologie te kunnen werken
  • Uitstekende opleidingsmogelijkheden

Daarnaast bieden wij

  • Vast contract
  • Mobiliteitsplan
  • Pensioenregeling
  • Persoonlijke jobcoach
  • 25 vakantiedagen
  • 8% vakantiegeld

Sollicitatieprocedure

Contactpersoon

Vacature contactpersoon Peak-IT
Kyra Sprangers
2011RD Haarlem
088-1304500

Vacature info

Functie

Functiegroep

Salarisschaal

  • €1750 - €2500 euro

Aantal uren

  • 32-40 uur

Dienstverband

  • Vast

Opleidingsniveau

  • MBO

Werkervaring

  • 3-5 jaar

Regio/Provincie

  • Noord-holland

Branche

  • Automatisering/IT/Internet

Rijbewijs

  • B - personenauto

Taalvaardigheid

  • Engels
  • Nederlands