Stagiair service en communicatie - Ede

ROC.nl -  Ede
11 dagen geleden   |   33x bekeken

Functie omschrijving


IJsvogel Retail is als retail organisatie eigenaar van de formules Pets Place en Boerenbond en heeft tezamen meer dan 200 winkels in Nederland en een webshop. Bij de Boerenbond koop je alles voor je tuin en Pets Place is het sterkste merk voor dier. We hebben ruim 70 winkels in het Zuiden van Nederland waar een Boerenbond en Pets Place samen onder een dak zitten, hier vind je dus alles voor de tuin, de seizoenen en je dier. Daarnaast zijn er 150 Pets Place winkels verspreid door heel Nederland. Pets Place biedt een ruim assortiment producten voor je huisdier en erfdier. Je vindt er alles wat je voor je dier nodig hebt, zowel food als non-food, gegarandeerd tegen scherpe prijzen, met een deskundig advies en de meest persoonlijke aandacht die jij en je dier verdienen. Boerenbond biedt een uitgekiend assortiment voor de tuin, voor alle verzorging en onderhoud hebben we een goede oplossing en je kunt rekenen op deskundig advies. Onze omnichannel invulling is een belangrijke strategische pijler voor de toekomst.

Wij zijn voor de afdeling Consumentenservice op het hoofdkantoor te Ede doorlopend op zoek naar een

Stagiair Service en Communicatie

Dit ga je doen:

Je ondersteunt de medewerkers van onze consumentenservice in hun dagelijkse werkzaamheden. Hierbij staat het verbeteren van de ervaring van onze klanten binnen onze webshop centraal. Aanvullend werk je zelfstandig aan een opdracht of project vanuit je opleiding in samenwerking met onze afdelingen. Je dagelijkse werkzaamheden bestaan uit:

- Klanten te woord staan via e-mail en telefoon

- Productinformatie aanvullen en contentartikelen schrijven voor onze website(s)

- Ondersteuning logistieke processen

- Ondersteuning van (de ontwikkeling van) marketingactiviteiten

- Afhandeling webshopbestellingen en retourzendingen

- Problemen signaleren en zelfstandig oplossen

- Inschakelen van collega’s en andere afdelingen waar nodig

Dit ben jij:

- Je volgt een relevante opleiding op HBO-niveau

- Je kunt goed samenwerken, bent resultaat- en klantgericht en hebt een commerciële instelling

- Je kunt goed zelfstandig werken en bent flexibel

- Je hebt affiniteit en/of ervaring met de dierenbranche en tuinbranche en kent ons assortiment

- Je bent handig met computers / vaardig met verschillende programma’s en pikt snel nieuwe vaardigheden op

- Je hebt inzicht in bedrijfsprocessen en weet hierin overzicht te houden

Wij bieden:

Een gezellig team collega’s binnen een levendig bedrijf waar je alle aspecten van mee zult krijgen. Je doet bij ons bedrijfsbrede ervaring op die je mee kunt nemen in je verdere studieloopbaan. Afhankelijk van je eigen inzet kun je veel vrijheid krijgen en naar wens aanvullende opdrachten uitvoeren. Je leert verschillende systemen en programma’s kennen en werkt geregeld samen met onze online en offline marketeers.

Interesse?

Heb je interesse in een stage bij ons en voldoe je aan het functieprofiel? Stuur dan je cv met motivatiebrief naar – Klik op de solliciteer-button om te solliciteren – met als onderwerp “Stage consumentenservice”. Voor vragen kun je contact opnemen met de consumentenservice op telefoonnummer 0318 - 759 259.
Bedrijf: Pets Place





Contactpersoon

Vacature contactpersoon ROC.nl
Stichting ROC.nl
Ede