Word de nieuwe Teamleider bij Transcom

Young Capital -  Groningen    Topbaan
11 dagen geleden   |   81x bekeken

Functie omschrijving


Bedrijf: YoungCapital CallCenter vacatures


Ben jij de betrokken Teamleider dat het team naar een hoger level kan brengen? Voor Transcom zijn wij op zoek naar een Teamleider op de afdeling Tele2 Mobiel. Bekijk deze vacature binnen een internationale organisatie en solliciteer direct!

Als Teamleider geef je, onder begeleiding van een sr. Teamleider, leiding aan een groep agents. Jij bent dus verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing, het coachen van de medewerkers en het behalen van de gestelde targets en KPI's. Kortom:

  • Je coacht en monitort agents en beantwoordt vragen;
  • Je bent verantwoordelijk voor het behalen van teamdoelstellingen die per project worden opgesteld;
  • Je werkt mee aan de ontwikkeling van agents;
  • Je stelt rapportages op en voert administratieve werkzaamheden uit;
  • Je rapporteert aan de Business Manager.

Wat bieden wij?

  • On the job begeleiding als management professional bij Transcom.
  • Je krijgt een passend salaris vanaf €2195 (exclusief bonussen en secundaire arbeidsvoorwaarden).
  • Goede bereikbaarheid met zowel OV als eigen vervoer (gratis parkeren).
  • Goede werksfeer waarbij behaalde doelen gezamenlijk worden gevierd.
  • Dynamische omgeving waarbij jouw persoonlijke ontwikkeling voorop staat.

Naar welk profiel is Transcom op zoek?

  • Je beschikt over HBO werk- en denkniveau.
  • Je hebt een commerciële instelling.
  • Je hebt leidinggevende ervaring.
  • Je hebt ervaring met coaching.
  • Je bent een initiatiefnemer/verantwoordelijk/analytisch/zelfstandig/prioriteiten kunnen stellen.
  • Je bent communicatief vaardig (Engels en Nederlands).
  • Je bent fulltime beschikbaar zowel overdag als in het weekend.

De afdeling Tele2 heeft de volgende openingstijden. Dat betekent dat jij fulltime beschikbaar moet zijn binnen deze tijden. Maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 20.00 uur en zaterdag tussen 09:00 en 18:00 uur.

Herken jij je in dit profiel en ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging? Klik dan op de button 'solliciteer'.








Vacature info

Dienstverband

  • Vakantiewerk

Opleidingsniveau

  • HAVO

Regio/Provincie

  • Groningen

Branche

  • Zakelijke dienstverlening

Taalvaardigheid

  • Nederlands