IT Support Medewerker

ICTERGEZOCHT.NL -  Ede
12 dagen geleden   |   22x bekeken

Functie omschrijving


helpdeskmedewerker

Als IT Support Medewerker lever je support aan de klanten die bellen met allerlei technische vragen. Je staat de klant vriendelijk te woord, zoekt naar een oplossing of schakelt hulp in bij het vinden van het antwoord.

  • Je neemt de inkomende calls aan en beoordeelt deze;
  • Je lost de calls zelf op of samen met je collega’s;
  • Je beheert de werkstations en servers;
  • Je ondersteunt jouw klanten bij de voorbereiding van projecten.

Verder werk je in deze functie zelfstandig hoewel je samen met een andere buitendienst collega een team vormt voor je klanten. Zo heeft iedere klant twee samenwerkende collega’s achter zich staan, een voor de remote support en een voor on-site support. Jij gaat de remote support op je nemen.



  • Een relevante afgeronde MBO 4 opleiding met twee jaar werkervaring;
  • Kennis van Windows Server;
  • Kennis van Windows werkstation;
  • Kennis van Exchange en Sharepoint, office 365;
  • Ervaring met routers en switches;
  • Ervaring met firewalls.

Bedrijf: Aatop ICT








Contactpersoon

Vacature contactpersoon ICTERGEZOCHT.NL
ICTerGezocht.nl
6711PN Ede