Commerciele Klantadviseurs

ROC.nl -  ROTTERDAM

Functie omschrijving


Bedrijfsomschrijving
Bedrijf die diverse projecten van bekende providers op het gebied klantenservice verricht met een open en informele werksfeer. Ze zijn gevestigd in het centrum van Rotterdam en daarmee goed te bereiken.

Functieomschrijving
oHet op leuke, professionele, klantgerichte en commerciele wijze voeren van in- en outbound sales- en servicegesprekken met nieuwe en bestaande klanten van een tripple Play kabel provider.
oHet achterhalen en verstrekken van informatie en het beantwoorden van vragen met betrekking tot de diensten.oHet op correcte wijze verwerken/opzoeken van klantgegevens, informatie en orders in de daarvoor bestemde geautomatiseerde systemen
oHet op correcte wijze vastleggen van mondelinge overeenkomsten aan de hand van gespreksopnamen
oHet bijwonen van project gerelateerde trainingen, presentaties en kalibratiesessiesoHet naleven van de regelgeving zoals weergegeven in de Code Telemarketing, de Wet Oneerlijke Handelspraktijken, de Wet Bescherming Persoonsgegevens, de Telecomwet en de Wet Koop Op Afstand.

Functie-eisen
Wij vragen van jou:
oMinimaal MBO werk- en denkniveau
oUitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
oVoldoende beheersing van de Engelse taal
oErvaring met klantcontact
oIn staat om leuke, open gesprekken te voeren en klanten positief te verassen
oErvaring met het invoeren en opzoeken van gegevens in geautomatiseerde systemen
oMinimaal 24 uur per week beschikbaar én aanwezigoMinimaal 2 avonden per week en 1 zaterdag per maand beschikbaar, daarnaast ben je bereid een onbetaalde trainingsdag van 09:00 tot 17:00 te volgen om gesprekstechnieken aan te leren.

Arbeidsvoorwaarden
Voor in- en outboundcampagnes van een bekende provider zijn wij op zoek naar enthousiaste klantadviseurs. Ben jij zowel commercieel als klantgericht ingesteld? Weet jij wat klanten willen en weet jij met leuke gesprekken voor een unieke klantbeleving te zorgen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Het betreft een uitdagende en afwisselende functie voor minimaal 20 uur per week (max. 40), waarbij de uren flexibel worden ingezet (ook in de avond en op zaterdag). Je wordt onderdeel van een zeer gedreven, maar erg gezellig team en kunt rekenen op volop coaching en begeleiding. Je basissalaris is EUR 8.87 per uur (23+), maar behaal jij je targets dan verdien je al meer dan EUR 10,- per uur! Maandsalarissen van EUR 2000,- bruto zijn hierdoor zeker haalbaar!

Bezoek www.timing.nl voor meer informatie over de vacature Commerciele Klantadviseurs of solliciteer online op de vacature Commerciele Klantadviseurs .
Bedrijf: Timing





Contactpersoon

Vacature contactpersoon ROC.nl
Stichting ROC.nl
ROTTERDAM