Klantcontactspecialist Nationale-Nederlanden Den Haag

FINTREX -  Den Haag

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Het is een drukke vrijdagavond en jij als klantcontactmedewerker, bent al enige tijd een gesprek aan het voeren met een ouder echtpaar. Je hangt net de telefoon op en hebt alle vragen beantwoord over hun hypotheekrente. Het werd een langdradig gesprek want zij verstonden je niet zo goed. Opnieuw gaat de telefoon, het is een jonge vrouw die een huis wil kopen maar niet zo goed weet waar zij moet beginnen. Wat doe jij als klantcontactmedewerker?

1) Je verwijst haar naar de uitgebreide website van Nationale-Nederlanden en vertelt haar dat zij hier alle informatie kan vinden
2) Je blijft geduldig en vogelt precies uit waar de jonge vrouw naar op zoek is


Kies jij voor antwoord 2? Dan zoeken wij jou!



Voor welk bedrijf werk je?

Het is belangrijk dat jij de zelfde passie deelt met Nationale-Nederlanden. Jij doet er alles aan om klanten de perfecte service te verlenen. Jij zoekt alles tot de kern uit en bezorgt klanten een glimlach op hun gezicht! Werken bij Nationale-Nederlanden betekent dat je terecht komt in een team met professionele collega's maar waar de sfeer informeel is! Houd er rekening mee dat de training in Den Haag gegeven zal worden en de werklocatie in Rotterdam is!



Wat bieden wij?

Wij bieden jou het volgende aan:

  • Een salaris van €11,18 per uur;
  • 8% vakantiegeld;
  • Twee avonden per week werken;
  • Een training van 3,5 week;
  • Kosteloos Wft-certificaten behalen!;
  • Reiskosten worden vergoed.


Wat vragen wij?

Wij vragen het volgende van jou:

  • Je bent zeer flexibel inzetbaar;
  • Je kunt goed empathie tonen en bent professioneel;
  • Je hebt minimaal een jaar ervaring als klantcontactmedewerker;
  • Je hebt geen vakantieplannen staan op korte termijn;
  • Je bent bereid om Wft-certificaten te behalen.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jasmina Durak
Den Haag