ICT Servicedesk Medewerker Spijkenisse

Peak-IT -  Spijkenisse
6 dagen geleden   |   18x bekeken

Functie omschrijving

Ben jij een klantgerichte professional met een drive om alle binnenkomende hulpvragen zo snel mogelijk op te lossen? En ben jij goed in het registreren en monitoren van de vragen van eindgebruikers? Dan zijn wij op zoek naar jou! Lees direct deze vacature voor ICT Servicedesk Medewerker Spijkenisse.

Wat houdt de functie van ICT Servicedesk Medewerker Spijkenisse in?

Als Servicedesk Medewerker ben je verantwoordelijk voor het leveren van support aan de eindgebruikers van onze klant. Jij hebt al enige ervaring opgedaan op de helpdesk en bent daarom toe aan complexere vraagstukken. Jij gaat, vanuit een dienstverband bij PEAK-IT, aan de slag bij verschillende opdrachtgevers in de regio van Spijkenisse. Als ICT Servicedeskmedewerker krijg je de volgende verantwoordelijkheden:

  • Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van de technische incidenten en de daarbij behorende registratie;
  • Je voert standaard changes uit, voornamelijk op AD en Exchange niveau;
  • Je informeert klanten over de status van incidenten of service verzoeken;
  • Je levert werkinstructies.

Functie-eisen

Heb jij al enige ervaring op de Servicedesk en ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging? Wil je werken in een dynamische omgeving en wil je je optimaal ontwikkelen als professional? Wij zoeken klantgerichte en proactieve IT’ers met de volgende kenmerken:

  • Je bent in het bezit van een afgerond ICT-opleiding;
  • Je hebt ervaring met het telefonisch aannemen en afhandelen van incidenten en serviceverzoeken;
  • Je hebt 2 jaar ervaring opgedaan op de helpdesk;
  • Je bent in het bezit van ITIL Foundation V3;
  • Je bent stressbestendig, kwaliteitsgericht en je werkt procesmatig;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Arbeidsvoorwaarden

Zoek jij een spannende werkomgeving waarin je de ruimte krijgt om het maximale uit jouw ICT carrière te halen? Wil je een werkgever die jou kansen biedt om door te groeien? Wij zetten altijd een stapje extra.

Wat bieden wij jou als ICT Servicedesk Medewerker in Spijkenisse?

  • Een marktconform salaris;
  • Uitstekende opleidingsmogelijkheden en de mogelijkheid om meer certificeringen te behalen;
  • Jij krijgt coaching en de nodige training om je verder te ontwikkelen in jouw carrière;
  • Een pensioenregeling;
  • De mogelijkheid tot het leasen van een auto;
  • 25 vakantiedagen;
  • 8% vakantiegeld;
  • Ruime gelegenheid om met de nieuwste technologieën te kunnen werken;
  • Doorgroeimogelijkheden naar bijvoorbeeld Systeembeheerder! Bekijk hier jouw carrièrepad.

Sollicitatieprocedure

Contactpersoon

Vacature contactpersoon Peak IT B.V.
Sanne Franken
3200AA Spijkenisse
088-1304500

Aanbevolen vacatures

Sociaal Juridisch Medewerker (32-36 uur)
Utrecht   Tccc | berkvacatures
2 dagen geleden
Verkoper B2B Nuon Zuid-Holland
Den Haag   Nuon Sales Force
11 dagen geleden
Assistent Hotel manager Bussum
Bussum   Bastion hotels
15 dagen geleden
Medewerker klantenservice ploegendienst (ft, 40 uur)
Nederhorst den Berg   123inkt.nl
23 dagen geleden
Medewerker Marketing en Communicatie
Groningen   Vending@Work
24 dagen geleden
Medewerker Customer Service (fulltime te Maasland)
Maasland   Deac Nederland bv
25 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures

Vacature info

Functie

Functiegroep

Aantal uren

  • 40 uur

Per wanneer

  • Direct

Dienstverband

  • Vast

Opleidingsniveau

  • MBO

Werkervaring

  • 1-3 jaar

Regio/Provincie

  • Zuid-holland

Branche

  • Automatisering/IT/Internet

Rijbewijs

  • B - personenauto

Taalvaardigheid

  • Engels
  • Nederlands