Digital Consultant

PostNL -  Den Haag
13 dagen geleden   |   30x bekeken

De afdeling Business IT Commercie van PostNL bestaat uit tussen de 30 en 40 mensen en biedt ondersteuning aan de commerciële afdelingen die deel uitmaken van Mail & Pakketten Nederland. De afdeling is een onderdeel van de nieuwe IT afdeling PostNL IT. De dienstverlening van PostNL IT omvat zaken als beleid, strategie, architectuur, applicatieontwikkeling, informatiebeveiliging, implementatie en operationeel management. Vanuit het ICT kennisbeleid is zij ook richtinggevend voor procesverbeteringen, innovatie en ondersteunend aan proposities en mogelijke acquisities vanuit de PostNL Pakketten Business Line. Tevens is IT verantwoordelijk voor programma management voor alle business projecten met een IT component.



Functiebeschrijving
Ben jij een ambitieuze, enthousiaste consultant, die wil bijdragen aan het innoveren van ons zakelijke applicatie MijnPostNL voor klanten als bol.com, Coolblue en Mediamarkt? Ben je daadkrachtig, nieuwsgierig en resultaatgedreven en heb je een passie voor digitale innovatie op het snijvlak van IT en Commercie - gebouwd op een geavanceerd Salesforce CRM platform? Dan is dit is iets voor jou!

De uitdaging
Je zorgt als Digital Consultant op een doortastende manier voor concrete veranderingen en verbeteringen aan de zakelijke Mijn-omgeving organisatiebreed. Jouw belangrijkste activiteiten zijn het voorzien, onderkennen en vertalen van de behoeftes van de business naar vernieuwende en bruikbare oplossingen, inclusief het invoeren van die oplossingen. Daarnaast heb je brede digital kennis en kennis van CRM pakketten als SalesForce waarop Mijn PostNL is ontwikkeld.

Je vormt de brug tussen business en ondersteunende disciplines en houdt rekening met alle aspecten van de bedrijfsvoering. Daarnaast heb je als consultant Mijn PostNL een voorlichtende functie naar de business: je pakt nieuwe ontwikkelingen op en vertaalt deze naar efficiënte en effectieve oplossingen in informatievoorziening, zowel in proces als eventueel in systeem. 

Verantwoordelijkheden van de Digital Consultant:
  • Je vertaalt de wensen in user stories voor onze IT partners;
  • Je stuurt de IT leveranciers aan bij de realisatie van de oplossingen en het rapporteren over kwaliteit en voortgang van de projecten;
  • Je coördineert (deel)projecten en sprint releases;
  • Je managet de relatie met leveranciers/partners en de interne opdrachtgevers op verschillende niveaus;
  • Je draagt zorg voor de doorontwikkeling en innovatie van de zakelijke MijnPostNL omgeving door de business, IT en onze leveranciers te challengen en adviseren.

Als Digital Consultant weet je multi disciplinair teams, collega's, leveranciers en klanten samen te brengen tot innovatieve nieuwe oplossingen binnen de MijnPostNL omgeving - die gebouwd is op Salesforce. Je bent resultaatgericht, proactief en vooral klantgericht.

Met jouw goede analytische vaardigheden en sterke digital/ online oriëntatie mag je als Digital Consultant veel diensten nu nog inrichten, opzetten en verbeteren voor onze klanten. Hierbij kan je ook nieuwe diensten ontwikkelen als jij hier meerwaarde voor ziet. Klantgericht denken is hierbij van groot belang. Jij denkt na over waar wij onze klanten mee verder kunnen helpen en laten groeien.

Je blijft op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen binnen IT, e-Commerce en capabilities vanuit Salesforce en weet deze door te vertalen en door te ontwikkelen naar nieuwe capabilities voor onze klanten. Je verkent niet alleen de klantvraag, maar probeert ook nieuwe Salesforce ontwikkelingen aan te wenden om onze klanten beter te bedienen en te helpen nog verder succesvol te zijn.

Functie-eisen
  • Een gedreven bedrijfskundige met HBO/ WO werk- en denkniveau;
  • Vrij brede kennis en ervaring binnen het digital en online domein (certificaten, web services, API's, processen en load performance testen);
  • Aantoonbare affiniteit met het commercie domein en je bent zeer goed in het definiëren van user stories;
  • Ervaring met projectmanagement, applicatiemanagement en leveranciersmanagement;
  • Uitstekende adviesvaardigheden;
  • Kennis van geavanceerde corporate CRM pakketten en applicaties als Salesforce (SaaS/ PaaS).


Arbeidsvoorwaarden
  • Salaris: minimaal EUR 3.527,- en maximaal EUR 4.995,- bruto per maand op basis van 37 uur per week;
  • 25 vakantiedagen;
  • Variabele winstuitkering;
  • Gunstige pensioenregeling;
  • Mogelijkheid om conform Het Nieuwe Werken plaats- en tijdonafhankelijk te werken;
  • Ruimte voor doorgroei en stimulering van persoonlijke ontwikkeling d.m.v. opleiding en training;
  • Aantrekkelijke kortingen op reizen, culturele evenementen en elektronica;
  • Standplaats Den Haag.


Meer informatie

Wil je graag meer informatie over de vacature of sollicitatieprocedure? Neem dan contact op met Jordi Spijker, PostNL Professional Recruitment via telefoonnummer 06-28 25 14 04.

Een pre-employment screening kan onderdeel uitmaken van de procedure.

Solliciteren graag via de solliciteer/apply buttons. Sollicitaties via de e-mail kunnen we helaas niet in behandeling nemen. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Dit geldt zowel voor W&S- interim-, als detacheringbureaus.