Technisch Support Engineer (GIS)

Personnel Search -  Zaltbommel

Functie omschrijving

Als Technical Support Engineer ben je de schakel tussen klanten en de interne organisatie van onze opdrachtgever met betrekking tot technische ondersteuning. Je zorgt ervoor dat klanten toegang krijgen tot de producten en bent het eerste aanspreekpunt voor klantvragen. Je neemt verantwoordelijkheid over meldingen van klanten en zorgt dat deze naar volle tevredenheid worden afgehandeld. Je schakelt hierbij tussen de afdelingen Operations, Sales, R&D en Product Management. Ook train je klanten in het gebruik van de inhouse software. Binnen afdeling Operations draag je actief bij aan activiteiten op gebied van GIS en datamanagement.

Taken binnen de organisatie:

Toegang verzorgen tot het platform voor nieuwe en bestaande klanten en leveren van fysieke producten;
Geven van externe trainingen en consultancy;
Onderzoeken en oplossen van klantmeldingen;
Zorgdragen voor snelle en accurate terugkoppeling naar klanten;
Zorgdragen voor goede registratie en rapportage van klantmeldingen;
Beheren van relevante data en services;
Borgen van kennis en zorgen voor interne en externe kennisdeling;
Ondersteunen van organisatie met GIS en datamanagement activiteiten.


Functie-eisen

HBO+ werk- en denkniveau met een geografisch component;
Sterke probleemoplossende vaardigheden;
Uitstekende klantgerichte vaardigheden;
Excellente mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden;
Zelfstandig en flexibel;
Ervaring met het werken in GIS pakketten;
Kennis van de Engelse taal in woord en geschrift;

Kennis van en ervaring met de volgende sofware pakketten is een pré:
Microsoft SQL server - Postgres SQL- Geoserver - ESRI ArcMap - ERDAS Apollo - FME


Arbeidsvoorwaarden

Sollicitatieprocedure

Contactpersoon

Vacature contactpersoon Personnel Search
Samuel den Biggelaar
5301AA Zaltbommel
+31765205511

Vacature info

Functie

Functiegroep

Salarisschaal

  • €2500 - €3500 euro

Aantal uren

  • 40 uur
  • 32-40 uur

Dienstverband

  • Vast

Opleidingsniveau

  • MBO

Opleidingsrichting

  • Management

Werkervaring

  • 1-3 jaar

Regio/Provincie

  • Overige

Branche

  • Automatisering/IT/Internet

Taalvaardigheid

  • Engels