Klantenservice medewerker

Olympia -  CAPELLE AAN DEN IJSSEL
7 dagen geleden   |   28x bekeken

Functie omschrijving

Wij zijn op zoek naar enthousiaste medewerkers die passie hebben voor de klant, oplossingsgericht zijn en er alles aan zullen doen om een klant te behouden en tevreden te stellen. Daarom is het belangrijk dat je naast een service mentaliteit ook beschikt over sales skills.

De werkzaamheden bestaan uit het informeren en het beantwoorden van vragen van klanten met betrekking tot facturen, abonnementen en overige vraagstukken zowel telefonisch, e-mail en Social Media. Naast klantenservice behoort cross- en upsell, retentie, verlengen en adviseren op verlengingen ook tot de werkzaamheden.


Functie-eisen
  • Per direct beschikbaar;
  • HBO werk- en denkniveau;
  • Ervaring in een servicegerichte functie;
  • 24 tot 32 uur per week beschikbaar;
  • Geen vakantie gepland in september, oktober en november 2016;
  • Het bezit van een smartphone is verplicht.

Verder ben je handig met een PC en beschik je over goede typevaardigheden. Je kunt goed multitasken en blijft effectief en gelijkmatig presteren onder wisselende omstandigheden. Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en toont intiatief.


Arbeidsvoorwaarden

Een enthousiast en klein team met een passie voor de klant en het geloof dat we de beste service in de telecom kunnen blijven verlenen. We bieden je de kans om een belangrijke rol te vervullen in het team en in zeer korte tijd uit te groeien tot een allround klantenservice medewerker.

Daarnaast:

  • Wekelijks een coaching en maandelijks een voortgangsgesprek met jouw teamleider;
  • Eigen input / feedback wordt zeer gewaardeerd en gebruikt voor verbeteringen.

Sollicitatieprocedure

Contactpersoon

Vacature contactpersoon Olympia
Renate Krab
2909LD CAPELLE AAN DEN IJSSEL
010 411 63 92

Aanbevolen vacatures

Medewerker Klant Contact Center
Den Haag   CAK
2 dagen geleden
Uitvoerder Infra op grote RWS Projecten Rotterdam
Rotterdam   Kracht Recruitment
4 dagen geleden
Verkoper B2B Nuon Zuid-Holland
Den Haag   Nuon Sales Force
11 dagen geleden
Studenten gezocht die goed willen verdienen!!!!
Utrecht   SureSourcing
14 dagen geleden
Sales toppers voor interessante binnendienst projecten met Hoog Salaris!
Den Haag   Binnen verkoop ondersteuning
22 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures

Vacature info

Functie

Functiegroep

Salarisschaal

  • 0 - €1750 euro

Aantal uren

  • 24-32 uur
  • 32-40 uur

Per wanneer

  • Direct

Dienstverband

  • Tijdelijk/Uitzenden

Opleidingsniveau

  • MBO

Regio/Provincie

  • Zuid-holland

Branche

  • Telecommunicatie