Backoffice- Klantenservice Medewerker

Olympia -  ALMERE
7 dagen geleden   |   23x bekeken

Functie omschrijving

Als klantenservicemedewerker ben jij het verlengstuk van de backoffice. Een uitgebreide functie waarbij veel verantwoordelijkheidsgevoel vanuit jouw kant wordt gevraagd. Zo kan het zijn dat wanneer er enkele orders nog niet zijn verwerkt jij wordt gevraagd om langer te blijven werken of het wellicht vanuit huis af te maken.

Daarnaast zullen andere werkzaamheden bij deze functie o.a. bestaan uit het verwerken van aanvragen, oplossen van klantproblemen, klachtenafhandeling en het adviseren bij het aanschaffen van abonnementen en producten. Dit gebeurdt telefonisch, per mail en via de webcare.

Computerkennis is voor deze functie een vereiste. Het grootste deel van de dag heb je via het programma SearchDog rond de 16 schermen open staan en moet je dus snel kunnen switchen.


Functie-eisen
  • Flexibele inzet m.b.t. werktijden en overwerken;
  • Minimaal 24 uur per week beschikbaar;
  • Je bent oplossingsgericht en neemt eigen initiatief;
  • Bereid om 1 avond per week en 1 zaterdag/zondag per maand te werken;
  • Ervaring met het programma SearchDog is een pre;
  • Je bent daarnaast behendig met computers;
  • Ervaring binnen de telecom branche;
  • Een perfecte beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Arbeidsvoorwaarden
  • Een leuk team binnen een dynamische organisatie;
  • Doorgroeimogelijkheden;
  • Een goede CAO regeling;
  • Doorgroeimogelijkheden;
  • Marktconform salaris.

Sollicitatieprocedure

Contactpersoon

Vacature contactpersoon Olympia
Hans Bosklopper
1311RK ALMERE
036 532 06 65

Aanbevolen vacatures

Medewerker klantenservice ploegendienst (ft, 40 uur)
Nederhorst den Berg   123inkt.nl
23 dagen geleden
Backoffice medewerker Typhone
ALMERE   Adecco Nederland
Vandaag
Ervaren backoffice medewerker
APELDOORN   Intermediair Uitzendbureau
Vandaag
Senior Medewerker Backoffice /Officemanager (36 uur)
Apeldoorn   CV Company
1 dag geleden
Backoffice medewerker
Rijswijk   Adecco Nederland
2 dagen geleden
(verander) Manager Backoffice
Zeist   Dag1
3 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures

Vacature info

Functie

Functiegroep

Salarisschaal

  • 0 - €1750 euro

Aantal uren

  • 40 uur
  • 32-40 uur

Dienstverband

  • Tijdelijk/Uitzenden

Opleidingsniveau

  • MBO

Regio/Provincie

  • Flevoland

Branche

  • Zakelijke dienstverlening

Taalvaardigheid

  • Nederlands